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Caroline (61-65)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2025 • 1 Woche • Strand
nicht weiter empfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es könnte ein sehr schönes Hotel sein, wenn man all die Baustellen im Hotelkomplex beheben würde. Leider wurden wir nicht sehr höflich behandelt. Man gab uns zu verstehen, dass wir unerwünscht sind. An der Reception wird man beim check in nicht über den Ablauf im Hotel genügend aufgeklärt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten Glück und bekamen ein eher neues Zimmer im 2ten Stock.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Caroline
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Caroline, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich nicht willkommen gefühlt haben und dass die Informationen beim Check-in nicht ausreichend waren. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden diese mit unserem Team besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben. Mit freundlichen Grüßen, Javier Rodríguez Direktor Hotel Beatriz Playa & Spa****