Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel macht auf den ersten Eindruck (Empfang & Hotelbar) einen guten Eindruck. Wir sind nach dem check in über den Aufzug zum 3. Stock (Doppelzimmer mit Seeblick) gefahren. Als wir ausgestiegen sind, haben wir schon etwas geschluckt. Der Hotelflur ist sehr dunkel und über jedem Zimmer ist so eine komische Lampe angebracht. Wir sind dann ins Zimmer und fanden es schön hergerichtet - jedoch, wenn man genauer hinschaut, war es einfach nicht sauber. (Haare am Boden, im Kinderbett, Staub (sieht man auch am Foto vom Türscharnier extrem)) Die Zimmer waren auch nur provisorisch renoviert. (Farbspritzer am Boden, Glastischplatte war nur auf einem Baumstamm gelegt (gefährlich mit Kindern), Türblätter waren teilweise neu, die Rückseite vom Bett war nicht bündig und im Bad kam einem schon die Decke entgegen. Toll waren der Pool und die Kinderbetreuung. Im Innenpool darf man sich jedoch nicht daran stören, dass einem Haare entgegenschwimmen. An der Rezeption sagte man uns, dass der Pool jeden Tag gereinigt wird. Davon haben wir nichts gesehen. Auch der restliche Poolbereich ist richtig dreckig (Boden hinter den Liegen) und wird wohl nicht oft gereinigt. Was wir aber echt schön fanden, war die tolle Kinderbetreuung und die Servicekräfte im Restaurant. Das Abendessen war auch immer schon serviert worden und der Wein war sehr lecker. Nachmittags (Mittagessen & Kaffee) gibt´s oft die gleichen Sachen – vor allem für die Kinder.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Katharina |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns auch auf diesem Portal zu beurteilen. Am Anreisetag stehen die Zimmermädchen auf Grund der oft zu frühen Anreise der Gäste sehr unter Druck um die Zimmer schnell bezugsfertig zu bekommen, dabei sollte natürlich trotzdem nichts übersehen werden. Ein Wort diesbezüglich und es wäre sofort Abhilfe geschaffen worden. Über "komische" Lampen brauchen wir nicht zu schreiben, Geschmäcker sind verschieden und es bleibt dann schlussendlich dem Hotel überlassen wie es seine Zimmer einrichtet. Der Badebereich wird täglich um 7 Uhr früh gereinigt, also kann es auch bei hoher Frequenz nicht richtig "dreckig" werden, bei über 150 Kindern kann es natürlich sein dass mal was rumliegt, aber Haare im Pool? nun ja, ist scheinbar nur bei Ihnen so passiert, das tut uns leid. All die über 100 Vor-Bewertungen haben unsere Sauberkeit stets gelobt und vielleicht auch verstanden dass in einen Familienhotel nicht immer alles "ete-petete" sein kann, Leider ist es uns nicht gelungen Ihren Erwartungen zu entsprechen, dies ist uns nämlich ein Anliegen und auch unsere Aufgabe, schade. Ihre S. Kaltschmid
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