Aus der SchweizKnigge fehlt dem Personal
Bester Service
- Gästebetreuung
Ich war über viele Jahre gern zu Gast im Hotel Belvedere in Scuol. Umso enttäuschender war es, bei meiner Ankunft festzustellen, dass grundlegende Höflichkeit offenbar nicht selbstverständlich ist. Zuerst wurde mein Partner begrüsst, dann seine Tochter – und erst danach ich (Knigge basics). Dieses Verhalten empfand ich als unangenehm und respektlos. Gerade solche Details machen den Unterschied, ob man sich willkommen fühlt oder nicht. Sehr schade, denn ansonsten hatte ich das Hotel in guter Erinnerung.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Helga |
| Bewertungen: | 1 |
Herzlichen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt im Hotel Belvedere. Wie Sie in Ihrer Bewertung auf Google erklären, sind Sie verärgert, dass bei der Anreise Ihr Partner und seine Tochter vor Ihnen begrüsst wurden. Wir bedauern sehr, dass unsere Mitarbeiterin Ihre erwartete Begrüssungshierarchie nicht erahnen konnte. Dennoch stehen wir hinter unserer Mitarbeiterin, die sie alle unabhängig davon wer die Rechnung bezahlt, einfach nur herzlich begrüssen wollte. Schade, dass heutzutage selbst Gastfreundschaft angeprangert wird. Volker Schönherr Gastgeber / Direktor
