- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Enttäuscht wird man nur wenn man Erwartungen hat. Bei einem 4**** Superior darf man das auch. Mann kann auch mal eine Auge zu drücken Fehler passieren immer, aber hier waren es eindeutig zu viele.
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht nach Ihren Erwartungen verlaufen ist und möchten uns für die vorgefallenen Fehler herzlich entschuldigen. Im Zentrum unserer Bemühungen stehen immer das Wohl des Gastes und die Erfüllung der Erwartungen, was uns in den meisten Fällen wie die Bewertungen zeigen auch gelingt. In Ihrem Fall ist es uns leider nicht gelungen, trotzdem würden wir uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heissen zu dürfen und Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Cordials salüds da la bella Engiadina. Julia und Kurt Baumgartner Gastgeber / Besitzer Sandy Stöckenius und Robert Amstutz Operative Leitung
