Hotel Benczur

Mein Freund und ich hatten ueber lastminute. de diesen Kurztrip ueber Silvester gebucht, mit Doppelzimmer und Fruehstueck. Allerdings war das uns im Hotel angebotene Zimmer kein Doppelzimmer, sondern ein Zimmer mit 2 Betten, links und rechts je eins neben an der Wand fest montierten Nachttischchen! Das Zimmer befand sich in einem etwas vernachlaessigt aussehenden hinteren Trakt des Hotels mit duennem Teppichboden im Korridor, der jeden Schritt widerhallen liess und eher nach 2 Sterne als 3 aussah. Der Teppich im Zimmer war ausgetreten, die Moebel sehr abgenutzt und es befanden sich Brandflecken auf dem Nachttisch. Der Vorhang war teilweise nicht befestigt und sehr lichtdurchlaessig, und liess sich nicht vollkommen zuziehen. Als wir das bemaengelten und mein Freund an der Rezeption nach dem gebuchten und bezahlten Doppelzimmer fragte, wurde uns gesagt wir sollten eine Stunde warten und es wuerde jemand kommen der die Betten zusammenschiebt! Wegen der bescheidenen Groesse des Zimmers und den in der Wand fest verankerten Moebeln konnte ich mir das nicht so recht vorstellen, auch haette das bedeutet dass nur einer von uns ein Nachtlicht gehabt haette. Auf keinen Fall war dieser Vorschlag gut genug und entsprach in keiner Weise unseren Anspruechen. Ich war muede und fuehlte mich sehr unwohl in dem Zimmer, also beharrte ich darauf dass uns das Doppelzimmer zugewiesen wurde das wir gebucht hatten. Nach langer Wartezeit am Telefon und Verbindung mit einer weiteren Person sagte der murrige Hotelangestellte dass wir nochmal runter kommen sollten, sie haetten ein anderes Zimmer fuer uns. Dieses war ein Stockwerk tiefer und hatte ein Doppelbett. Es wirkte sauberer aber hatte keine Tuer zwischen Eingangsbereich und dem Schlafzimmer, wodurch man Gerausche aus dem Korridor noch staerker hoeren konnte. Ein Kinderbett stand auch noch drin, welches dann abgeholt wurde. Alles in allem ein enttaeuschender Start, aber wir dachten es sei ein Einzelfall. Als wir abends das Hotel verliessen, bemerkten wir 2 weitere deutsche Paerchen an der Rezeption, die sehr aufgeregt schienen: auch ihnen waren Zimmer mit 2 Einzelbetten angedreht worden! Ich stellte mich dazu und sagte ihnen dass das scheinbar eine Masche des Hotels sei, denn uns war anfangs auch gesagt worden dass es in unserer Kategorie keine Doppelzimmer gaebe, aber wir haetten nun eins bekommen. Letztendlich haben sie sich scheinbar mit dem Hotel geeiningt dass fuer €10 die Nacht extra (pro Kopf, runtergehandelt von verlangten €30!) sie 2 Doppelzimmer bekamen, die angeblich besser waren als die die sie gebucht hatten. Ob das stimmt, weiss ich nicht. Es schien mir so als ob das Hotel bei jedem Paar versucht, erstmal die schlechten Zimmer loszuwerden um dann zu warten ob sich einer beschwert. Wenn sie das tun, muessen sie unter Umstaenden mehr bezahlen um das zu bekommen was sie gebucht haben. Kein toller Service, und ich habe deshalb auch kein Trinkgeld gegeben obwohl der Rest eigentlich ok war.

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