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Uwe (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Hotel ganz gut, nur Pech mit Zimmer&Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt gut um in der Nähe die Berge zu erkunden. Essen ist gut. Unser Zimmer leider nicht bzw. der Umgang mit Reklamationen. Schade eigentlich.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten bei Anreise ein Upgrade unseres gebuchten Zimmers angeboten bekommen. In unserem Fall 80 Euro Mehrpreis für 3 Nächte, was auch erstmal völlig ok ist. Als wir dann unsere Sachen eingeräumt haben mussten wir leider feststellen das die Badezimmertüre total schleift und das auch ziemliche Geräusche verursacht hat was in den folgenden Tagen morgens alle geweckt hat sobald einer wach war. Zudem ist beim Betätigen der Toilettenspülung die komplette Abdeckung abgefallen. Wir haben es gleich bei der Dame an der Rezeption gemeldet und sie sagte es wird heute noch behoben. Nachdem ich am nächsten Tag noch zwei Mal nachgefragt hab mussten wir leider feststellen das wohl während unseren Aufenthaltes nichts mehr gemacht wird. Die Antwort auf nochmaliges nachfragen an der Rezeption beim Bezahlen war dann: "Die Tür könne man nciht einstellen und das es bekannt sei und die Spülabdeckung ausgetauscht wird " Hier wollte man also während des Aufenthaltes überhaupt nix machen. Aber dann dafür einen Aufpreis zu verlangen war für uns ein schlechter Deal...


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück eine gute Auswahl, außer die Säfte aus dem Automaten. Das Essen war eine bunte Mischung und für jeden etwas dabei im Menü beim Abendessen. Auch sehr lecker. Außer beim Pilzragout hat sich der Koch leider offensichtlich mit Dosen Champignons bedient.


    Service
  • Sehr schlecht
  • siehe Zimmerbeschreibung


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ganz gut um in der Nähe die Berge Ellmau/Scheffau zu erkunden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gab einen Schwimmteich gegenüber vom Hotel und eine Art Spielplatz mit Streichelzoo usw. Der Spielplatz war gut besucht und tagsüber auch sauber. Abends kommen dann die Ziegen raus...


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Uwe
    Alter:36-40
    Bewertungen:2