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Sia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2015 • 1 Woche • Winter
Veraltetes Zimmer, aber gutes Essen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht

Die Zimmerausstattung ist eines 4-Sterne-Hauses nicht würdig - total veraltete Ausstattung, Flecken auf dem Teppichboden und so praktische Oberflächen im Holzimitat. Wir waren total enttäuscht über solch ein karges Zimmer zum Preis von 238 Euro/Nacht. Ein weiterer Kritikpunkt der es in sich hat: Es gibt nur einen Mini-Bereich (5 Sessel), eingequetscht zwischen Bar und Durchgang zum Restaurant, wo man sich mal nett setzen kann. Wenn man Pech hat, sitzen dort allerdings Raucher, die ungehindert die Luft verpesten dürfen, ungeachtet der restlichen Hotelgäste, die möglicherweise noch beim Dinner sitzen. Es gibt keinen gemütlichen Rückzugsort im ganzen Haus. Das Wellness-Angebot im Haus ist dürftig, es gibt keine dauerhaft besetzte Spa-Reception, die Masseurin kommt nur auf Bedarf ins Haus - wenn man in der Liga der Wellness-Hotels mitspielen will, ist das auch nicht der heutige 4-*Standard . Im Preis-Leistungs-Vergleich zu anderen, sehr viel stilvolleren 4-Sterne-Häusern fällt das Komplett-Angebot im Berghoff total ab. Einzig die Küche ist lobend zu erwähnen und wirklich gut. Ebenso der sehr engagierte Service im Restaurant.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2015
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sia
    Alter:51-55
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau "Sia"! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Um uns ständig verbessern zu können und auch negatives beheben können, freuen wir uns über Lob, Kritik und Anregungen - jedoch ist es schade, dass dies meist anonym geschieht und wir einige... nicht zuordnen können. Was wir nicht nachvollziehen können ist der Kritikpunkt mit dem Holzimitat, da all unsere Zimmer vom Tischler sind und mit Vollholz ausgestattet wurden. Wenn wir wüssten um welches Zimmer es sich handelt, könnten wir dies mit dem Teppich beheben. An der Hotelbar wo auch die von Ihnen beschriebenen 5 Ledersessel stehen, sowie auch ein Stehtisch mit Barhockern und ein großer Tisch, darf geraucht werden aber nur außerhalb der Essenszeiten und dies wird in unserem Hotel so lange es das Gesetz zulässt beibehalten. In unseren Restaurants "Tauernstub´n", "Berghofstubn´n" und dem Wintergarten herrscht striktes Rauchverbot. Letzterer ist auch zum verweilen gedacht. Die Rezeption ist täglich von früh bis abends besetzt wo auch die Massage- und Kosmetiktermine reserviert werden können. Wir arbeiten mit 2 Masseuren und einer Kosmetikerin in unserem 60Betten-Hotel zusammen und diese kommen bei Bedarf ins Haus da Sie Ihre Privatwohnungen in der Nähe haben. Danke das Sie die Küche und den Service so lobend erwähnt haben, wir werden dies gerne weiterleiten. Für uns und für andere Hotelbetreiber wünschen wir uns, dass fairnesshalber solche Kritikpunkte direkt im Hotel besprochen werden, damit man auch gleich darauf reagieren kann und nicht anonyme Bewertungen in diversen Portalen verbreitet werden. Vielen Dank! Liebe Grüße Familie Wieser mit Team