Hotel Berlin, Berlin

Lieber Gast, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser vielfältiges Frühstücksangebot gefallen hat und Sie auch das Mittagessen während Ihrer Tagung genießen konnten. Unsere kulinarischen Kreationen sind mit besonderer Sorgfalt ausgewählt und wir sind stolz darauf, dass diese bei Ihnen Anklang gefunden haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten im Badezimmer entschuldigen. Unser Housekeeping-Team ist darauf bedacht, höchste Sauberkeitsstandards zu gewährleisten und wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unsere Abläufe zu überprüfen. Zudem verstehen wir, dass Wartezeiten beim Check-In, gerade bei einer großen Anzahl von Gästen, eine Herausforderung darstellen können. Obwohl wir Selbst-Check-in-Terminals zur Verfügung stellen und unser Guest Care Center rund um die Uhr besetzt ist, um Unterstützung zu bieten, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und streben danach, unseren Service in dieser Hinsicht zu verbessern. Abschließend möchten wir betonen, dass wir es sehr schätzen, Sie als Gast während Ihrer Tagung bei uns im Hotel Berlin, Berlin begrüßen zu dürfen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut die Ehre geben und wir die Möglichkeit haben werden, Sie vollständig von unseren Leistungen zu überzeugen. Freundliche Grüße und ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Your Hotel Berlin, Berlin Team