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Urlauber
Verreist als Paar • Oktober 2023
Schönes Hotel mit etwas chaotischem Check-In
3,9 / 6

Allgemein

Der Check-In an den automatischen Terminals war leider sehr chaotisch und hat aufgrund technischer Probleme sehr lange gedauert.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

Bester Service

  • Zimmer

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Nichts

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, haben Sie vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel Berlin, Berlin. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprach und technische Probleme zu Verzögerungen führten. Wir sind stets bemüht, den Check-in-Prozess für unsere Gäste so reibungslos und effizient wie möglich zu gestalten. Unsere Mitarbeiter stehen jederzeit bereit, um Unterstützung an unseren Selbstbedienungsterminals zu leisten und um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen Start in seinen Aufenthalt bei uns hat. Trotz der Schwierigkeiten beim Check-in freuen wir uns, dass Sie unser Hote insgesamt als schön empfunden haben. Wir nehmen dies als Ansporn, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und die Erwartungen unserer Gäste zu übertreffen. Alles Gute aus Berlin und hoffentlich bis bald wieder, Your Hotel Berlin, Berlin Team