Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
In diesem Hotel habe ich f. 600 €/3 Nächte den schlechtesten Frühstücksservice erlebt. 3x einen Kaffee bestellt und keinen bekommen, ist schon dreist. Stattdessen gab es vom inkompetenten Personal die dumme Antwort, dass es dachte, ich hätte schon einen Kaffee bekommen - obwohl gar keine Kaffeetasse auf meinem Tisch stand. Das Hotel sollte besser Kaffeeautomaten aufstellen und Kaffeetassen zur Verfügung stellen. Somit nicht Erststaunlich, dass hier auch überhaupt nicht nach dem Früchstücksservice gefragt wird.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2017 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | David |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Herr David, haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch, Ihre abgegebene Bewertung und die wertvollen Hinweise nach Ihrem Aufenthalt. Wir bedauern sehr, Sie mit den Serviceleistungen im Frühstück nicht zufriedengestellt zu haben und entschuldigen uns in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Gern nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Anlass, diese mit unserem F&B-Manager zu besprechen und auszuwerten, um unsere Qualität zu erhalten bzw. weiter auszubauen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig als unsere zufriedenen Gäste begrüßen und Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt neu begeistern zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus Prerow Ines Theis und das Team des Travel Charme Bernstein
Hotels in der Nähe von Hotel Bernstein Prerow
Beliebte Hotels in Mecklenburg-Vorpommern
Beliebte Hotels in Deutschland
