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Markus (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöner Fam.-Urlaub mit Verbesserungsmöglichkeiten
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Die Anlage wurde wohl erst vor kurzem renoviert und liegt zwischen Cambrils und Salou. Ich schätze es hat hier um die 300 Zimmer. Sie liegt an einer Straße über welche man schnell ans Meer kommt. Die Gästestruktur ist international und gut durchgemischt. Hauptsächlich, habe ich deutsch, französisch, spanisch, italienisch und englisch gehört. Gebucht hatten wir für 11 Tage, all inclusive (Ja, mit Armbändchen). Angereist waren meine Frau (36), meine Mutter (72), unsere Tochter (10) und ich (48). Es waren zwei Zimmer gebucht. Die Anreise geschah über Barcelona. Nachstehend die genauere Beschreibung. Das Fazit vorab: Wir würden wieder kommen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten die Zimmer 114 (meine Frau und ich) und 111 (Meine Mutter und unsere Tochter). Gebucht (2 Buchungen) waren ein Doppelzimmer mit 3-Fachbelegung und ein Doppelzimmer zur Einzelbelegung. Die Zimmer sowie die Einrichtung haben einen guten Eindruck gemacht. Alles ist recht neu, vermutlich erst vor kurzem renoviert. Es gab in Zimmer 114 ein Bad mit Badewanne und Duschwand (Glas), ein Waschbecken, eine Toilette, ein Bidet, einen Föhn sowie ausreichend Steckdosen. Das Zimmer hatte 2 Betten mit Matratzen von 1,2 Metern breite. Das interessante ist, das meine Füße (Ich bin 1,85m) in gestreckter Lage immer leicht aus dem Bett herausgeragt haben, Das war aber nicht schlimm, da die Breite in Ordnung war und wir beide Betten zusammengeschoben haben. Die Matratzen selbst waren sehr bequem und sauber. Gegenüber der Betten, gab es einen langen Tisch mit Stuhl sowie einem kleinen, leisen Kühlschrank und darüber einen TV (laut unserer Tochter nur spanische Sender, aber im Urlaub läuft bei uns eh kein Fernseher). Trotzdem der (mit Tisch, 2 Stühlen und Wäscheständer ausgestattete) Balkon direkt zum Hoteleingang ausgerichtet ist, war es ruhig. (Hier kann man aber auch mit den ZImmernachbarn Pech haben, die Wände sind etwas dünn. Die Klimaanlage funktioniert gut. Unsere Tochter ist allerdings nach der ersten Nacht zu meiner Mutter umgezogen, da dass Zimmer bei 3-Fachbelegung einfach an seine Grenzen stößt. Ich würde es zu dritt jedenfalls höchstens bei einem Kleinkind empfehlen. Zimmer 114 war gleich unserem, allerdings waren die Matratzen nur 1 Meter breit.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab Frühstück von 8.00 Uhr bis 10.00 Uhr, Mittagessen von 13.00 Uhr bis 15.00 Uhr und Abendessen von 19.00 bis 21.30 Uhr. Wenn man gleich zu Beginn kam ging alles schnell, wenn man eine Stunde nach Beginn kam, gab es eine kleine Schlange. Dies aber meist, weil man zu Beginn des Urlaubs eine Karte (Ja, aus Papier. Und das in digitalen Zeiten) bekam, auf der abgehakt wurde, wann man das Angebot nutzte. Dies erzeugte natürlich eine Wartezeit. Alle Mahlzeiten waren in Buffet-Form. (Ich bin zwar der Meinung, dass auch Vegetarier hier zufrieden sein müssten, aber kein von uns ist Vegetarierer, daher kann ich das nur eingeschränkt beurteilen.) Frühstück: Gut, aber definitiv die schwächste der 3 Mahlzeiten. Es gab zwar alles was man normalerweise so frühstückt, aber mich hat nicht wirklich alles überzeugt. Z.B. gab es Rührei aus Voll-Ei. Völlig andere Konsistenz und Geschmack, als wenn man das zusammen mit Eiweiß macht. Oder Bacon. Bacon sollte knusprig sein und nicht labrig. Das Brot war in Ordnung und man konnte sich Omelette und Spiegelei braten lassen. Mittagessen: Ausnahmslos gut. Es war immer von allem genug da und die Speisen waren auch warm genug. Sehr Abwechslungsreich und wenn man doch Mal nichts anderes gefunden hat, konnte man sich immer einen Burger oder einen Hotdog braten lassen. Ich selbst habe mich durch Spaniens Fleisch- und meine Frau sich durch das sehr reichhaltige spanische Fisch-Angebot gegessen. Meine Tochter hat unterschiedlich mal so mal so gegessen und meine Mutter war mit dem Gemüse- und Salatangebot sehr zufrieden. Abendessen: Das absolute Highlight! Jeden Abend abwechselnde Mottos wie z.b. TexMex, Asiatisch, Galadinner usw. Geschmacklich hervorragend und abwechslungsreich. Mein Favourit war die TexMex-Night mit mexikanischen Speisen. Tagsüber konnte man sich am Pool Hotdogs, Pommes, Eis, Chips und Getränke holen. Abends an der Poolbar und an der Innenbar vom Kinder-Cocktail über Bier (spanisches Fassbier gut gekühlt) bis zum reichhaltigen Erwachsenen-Cocktail-Angebot ist alles vorhanden. Die Softdrinks sind Pepsi, Seven Up, Orangen- u. Zitronenlimonade sowie Wasser zur Selbstbedienung. Die Stationen sind sauber und gepflegt. Für alles weitere waren an den Bars die Barkeeper - langsam aber gut -zuständig. Wein und Sangria zu den Mahlzeiten musste extra bezahlt werden, wurde von uns aber nicht in Anspruch genommen. Es ist uns jedenfalls ein Rätsel, welche Ansprüche Leute an Essen haben, die hier meckern. Wir haben sicher alle zugenommen. :) (War auch die Meinung aller Gäste mit denen wir gesprochen haben) Einziger Abzug war für mich das Frühstück, sonst hätte es die volle Punktzahl bekommen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Fangen wir mit der Zimmerreinigung an: Das Zimmer war bei Bezug sehr sauber. Die Putzfrauen allerdings (welche ausschließlich Spanisch sprachen) haben jeden Tag die Betten gemacht und bei Bedarf frische Handtücher und Toilettenpapier gebracht. Einmal wurde das Bett neu bezogen. Das war es aber auch schon. Im Bad wurde die Wanne kurz ausgespült und gefegt wurde höchstens ein Mal. Auf den Balkon ist sicher keine Putzfrau gegangen. Rezeption: Immer sehr freundlich und bemüht, allerdings sprachen nur wenige dort ausreichend englisch. Deutsch sprach dort niemand. Mit Spanisch und Russisch wäre man weiter gekommen. Restaurant: Das schnellste Personal, dass ich je gesehen habe wenn es darum geht abzuräumen und die Tische sauber zu machen. Respekt!. An 2 Live-Kochstationen standen reichlich unmotivierte Köche die alle eine Sprache sprachen, die mir nicht geläufig ist (Klang nach spanisch, vermutlich so genuschelt, dass ich nichts identifizieren konnte). Einzige Ausnahme war eine junge Köchin, die sichtlich Spaß an ihrem Job hatte und auch gutes Englisch sprach. Am Getränkeschalter sprachlich das gleiche, dafür in einer unglaublich langsamen Geschwindigkeit. Auch an der Bar setzte sich das fort. Langsam, ineffizient und nur spanisch. Achtung: Ich rede hier aber nur vom Personal, nicht von den Speisen und Getränken!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt ziemlich genau in der Mitte zwischen Cambrils und Salou. Zu Fuß sind es zu den jeweiligen Ortskernen jeweils ca. 4 Km. Es fahren aber ständig Busse (2,05 Euro/Person). Aus dem Hotel heraus, über die Straße und einen kurzen Weg entlang, ist man in 2 Minuten am schönen, feinsandigen Strand. Hier hat das Hotel allerdings keinen eigenen Strandteil. Ein Sonnendach kostet dort 10 Euro und pro Liege zusätzlich 5 Euro. Die Händler vor Ort verkaufen Sonnenschirme. Wer also öfter an den Strand geht spart, wenn er sich einen kauft und auf die Liege verzichtet. Das Wasser ist klar und der Strand flach abfallend. Laut Anbieter (Bei uns FerienTouristik) soll die Transferzeit zum Hotel ca. 1 Stunde betragen. Das ist UNMÖGLICH. Schon die reine Fahrtzeit mit einem PKW, wäre leicht über eine Stunde. Da vorher noch andere Hotels angefahren werden, hat der Transfer fast 2,5 Stunden gedauert (Also länger als der Flug!). Zu Fuß (am besten Richtung Salou) sind ein Supermarkt und ein Tabakhändler, sowie verschiedene Restaurants innerhalb von 5 Minuten erreichbar. Richtung Cambrils ist nach 3 Minuten eine Apotheke. Gegenüber des Hotels kann man Ausflüge buchen. Wir haben dort einen nach Barcelona gebucht, und alles lief problemlos.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage war sehr sauber und das Wasser im Pool war angenehm und ebenfalls sauber. Allerdings ist der Poolbereich für Menge an Gästen etwas zu klein geraten. Wenn man nicht gleich um 9.00 Uhr gekommen ist, hat man keinen Platz bekommen. (Aber es gibt ja auch einen Kilometerlangen, tollen Strand). Das leidige Thema mit den Reservierungen der Liegen gibt es auch hier, Am dritten Tag ist das Personal rumgegangen und hat die Leute informiert, dass ab dem nächsten Tag Liegen welche länger als eine halbe Stunde nicht benutzt werden geräumt werden. Das ist aber nur einen Tag durchgezogen worden, weil sich die Leute (m.E. nach zu recht) darüber beschwert haben, dass hier nicht zwischen "Die Liege ist lange unbelegt reserviert" und "Wir sind mal beim Mittagessen" unterschieden wurde. Eine Animation ist auch vorhanden. Diese ist allerdings unterirdisch. Das ist Animation auf 70er-Jahre-Niveau. Dazu ausschließlich auf spanisch (Auch die Kinderanimation!). Abends gibt es eine Mini-Disco (Angeblich für Kinder zwischen 5 und 12), der laut unserer Tochter einfach nur peinlich ist. Diese starte um 21.30 Uhr (!) und geht eine halbe Stunde in immer der gleichen Reihenfolge. Danach gibt es noch dilletantische Programme oder Spielchen. Das ist absolut Verbesserungswürdig. Ansonsten gibt es noch Billiard, Airhockey und ein paar Spielautomaten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gast, Vielen Dank für die ausführliche Schilderung Ihrer Erfahrungen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir stets danach streben uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Aus diesem Grund danken wir Ihnen herzlich für die Mühe, eine Bewertung zu verfassen. Mit freundlichen Grüßen, Das Hotelmanagement