Das ursprünglich zugewiesene Zimmer hatte den Balkon zu Straßenseite, obwohl das Doppelzimmer als SUPERIOR gebucht war. Die Bezeichnung SUPERIOR ist offensichtlich nicht korrekt verwendet worden. Gegen 72 ? Aufpreis hatten wir ein sehr gutes Zimmer mit Balkon im 5. Stock nach Süden in den Innenhof.
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Sehr geehrter Wilfried Wir möchten uns für die positive Bewertung bei Ihnen bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Schade hingegen ist, dass Sie bei der Ankunft mit dem Zimmer nicht befriedigt waren. Wir freuen uns, dass das Problem gelöst wurde. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre lobenden Worte und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Die Hotelleitung
