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Udo (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2020 • 2 Wochen • Strand
Keine vier Sterne wert!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr großes, weitläufiges, etwas in die Jahre gekommenes Hotel mit einer ganz netten Poollandschaft. Die Wege innerhalb des Hotels sind recht weit und der Service und die Sauberkeit lassen leider zu Wünschen übrig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Etwas in die Jahre gekommen, aber geräumig. Dafür leider garnicht sauber. Die Toilette war noch triefend nass bei der Ankunft und nicht richtig sauber. Auf dem Wasserhahn waren Kalkränder, der Spiegel total verschmiert, am Wannenrand lagen Steinchen, am Wannengriff war unten eine richtige Schmutzschicht und der Duschvorhang war schmutzig und hatte Stockflecken. Das schlimmste war allerdings der schwarze Duschkopf (vermutlich Schimmel?)!!! Die Fliesenfugen bei der Dusche sahen so aus als sei mit Farbe provisorisch der Schimmel überstrichen worden, zumindest waren genug schwarze Stellen zu sehen. Selbst die Fliesenfugen am Boden waren Schwarz auf den Laufflächen. Auch das Bettlaken hatte mehrere Flecken (sah aus wie Blut). Und selbst mach dem Wechseln lassen, war es wieder nicht richtig sauber.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Das Essen ist eher geschmacklos und hat mehr Kantinenflair. Die Auswahl ist jedoch recht groß.und es gibt wechselnde Angebote. Der Kaffee ist das schlimmste was ich bisher erlebt habe und meines Erachtens nicht trinkbar. Das Pulver setzt sich innerhalb kürzester Zeit am Boden ab! Dafür kann man dann aber Sekt trinken. An der Poolbar unten war die Frappelatte-Maschine kaputt und bereits Mittags Getränke aus. Außerdem finde ich es hygienisch höchst bedenklich, wenn sich wilde Vögel ungehindert am Pool-Buffet bedienen können. Dem Barkeeper in der Pianobar war es nicht möglich einen einfachen Tequila Sunrise zu machen, zumindest hat er absolut nicht geschmeckt!


    Service
  • Schlecht
  • Schon an der Rezeption wurde man nicht freundlich empfangen, noch nicht mal ein Lächeln gab es. Viele Mitarbeiter wirken sehr unmotiviert. Im Restaurant gab es auch freundliches Personal, leider oft auch das Gegenteil. Die Animateure von der Kinderdisco wirken sehr bemüht und wurden gut angenommen. Das Reinigungspersonal war immer freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Stark befahrene Straße direkt am Hotel. Umgebung, Restaurants und Strand sind gut. Alles ist sauber und schön angelegt.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Pools waren zum Teil aufgrund von Wartungsarbeiten gesperrt, aber grundsätzlich sehr gepflegt. Es gab eine Vielzahl von verschiedenen Pools, auch beheizte und für Kleinkinder geeignete. Liegen und Sonnenschirme waren ausreichend vorhanden. Die Minidisco hat unserer Kleinen viel Spaß gemacht, aber wir fanden sie viel zu laut!!! Und den Raum sehr kalt und ungemütlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im März 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Udo Wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hotel und dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gewesen ist. Alle Ihre angebrachten Punkte haben wir bereits weitergegeben und Maßnahmen ergriffen, dass diese künftig nicht mehr vorkommen. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit Ihnen zu beweisen, dass wir einen besseren Service zu bieten haben. Mit freundlichen Grüßen Die Hotelleitung