Hotel Best Semiramis

Ich habe noch nie in einem 5 Sterne Hotel mit einen so schlechten Service im Restaurant, Bar am Pool und im Hotel gehabt. Beim Abendessen konnte ich nicht am Fenster sitzen, weil ich ALLEIN am Tisch sitzen musste. Der Fensterplatz sei reserviert, es saß aber niemand dran! Das Restaurant ist aufgebaut bzw. möbliert, wie eine bessere Studentenmensa, es fehlten nur die Tabletts. Es war laut, voll und unangenehm. Die Quantität des Essens war gut, es fehlte allerdings die Qualität. In Stoßzeiten standen die Gäste in Schlange an den 3 Kaffeeautomaten. Drei Kaffeeautomaten für ein 5 Sterne Hotel ... in dem 600 Menschen übernachten können! Das Auf-und Abräumen durch das Personal war super, aber die Menschen hinter der Theke, die die Bestellungen aufnahmen waren maßlos überfordert und überlastet. Der Umgangston, das Miteinander war für mich ein absolutes NO-GO!!! Das Zimmer war super gut. Sauber und eine wahnsinnige Aussicht... (10.Stock)... der Service durch das Reinigungspersonals war problemlos und professionell. Wenn ich zum Schluss komme würde ich sagen ... .. eigentlich sollten 5Sterne für ein Hotel bedeuten... KLASSE statt MASSE... in diesem Fall war das leider umgekehrt! ... und wenn ich meine Hotelsterne für unnötige Päckchen im Badezimmer wie Duschhaube, Kamm, Zahnbürste, Rasierer und Schuhputzmittel bekomme, fällt mir gerade dazu nichts ein. Alles ganz schön Schade!... aber es gibt sicherlich gute Lösungen, für ein Hotel, dass grundsätzlich schon mit seiner einzigartigen Lage ... eine optimale Basis hat!

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