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Herbert (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2007 • 2 Wochen • Strand
Schöne Gegend und schlechtes Hotel
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Sind mit großen Erwartungen in dieses Hotel gefahren. Eine Begrüßung an der Rezeption fand nicht statt.(O-Ton von dem Rezeptions-Personal -"Paßport geben und Zimmer im Innenbereich-Pool-alle). Das war der erste Schock bei so viel Freundlichkeit! Kein Hinweis ,wann Essenszeiten oder sonstige wichtige Info über das Hotel. Aber, wir sind ja lernfähig. Haben alles selber gefunden. Frühstück und Abendessen eine Katastrophe. Total überfüllt, laut wie auf der Autobahn, ständige Suche nach einem freien Tisch und extrem unfreundliches, total überfordertes Personal. Frühstück eigentlich bis 10: 30 Uhr, aber ab 9: 45 Uhr wird abgeräumt, ohne wenn und aber. Abendessen bis 22:00 Uhr, aber ab ca. 21:20Uhr wird hektisch abgeräumt und z. T.das Licht am Buffet ausgemacht, damit die Gäste auch gehen und nicht zu lange sitzen bleiben-Erholung und genießen hier totale Fehlanzeige. So etwas haben wir noch nicht erlebt. Der Strand war jeden morgen total verschmutzt von Strandgut, Bretter, Balken- eigentlich alles was schwimmt. Er wurde zwar notdürftig sauber gemacht, aber erst so gegen 14: 00.Die Spanier lassen es ruhig angehen. Am Wochende wurde Strandsäuberung praktisch nicht durchgeführt. Tatsächlich! Man konnte vor Dreck teilweise nicht bis zum Wasser, sondern nur mit Schuhen. Im Wasser war es ebenfalls sehr verschmutzt. Sind in den ganzen 14 Tagen lediglich 2x mit den Füßen im Wasser gewesen. Wir haben uns gefragt - Was macht eine Familie eigentlich mit Kindern in soviel Schmutz hier? Soviel aufpassen geht nicht! Veranstaltungen im Hotel-Fehlanzeige! Am Samstag hat es das Hotel vorgezogen eine ortsansässige Hochzeit zu beköstigen. Vorsorglich wurde dann für die Hotelgäste das Abendessen verkürzt (s. o)und eine Veranstaltung am Samstag gab es dann natürlich auch nicht. Der Innenbereich, wie übrigends alle Möbel im Hotel etc. haben die besten Jahre vor 20 Jahren bereits hinter sich gebracht. Ambiente im Hotel wie auf einem Bahnhof. Ja,man kann sich hinsetzten. Das wars dann aber auch schon. Am Pool teilweise unsauber und an der Poolbar wieder die "freundlichen Hotelangestellten"Haben dann jeden Abend das Hotel verlassen um uns nicht zu ärgern. Das Hinterland von Benalmadena ist sehr gut für 1-oder 2 Tagesausflüge. (Ronda, Marbella,Granada etc. ) In dieses Hotel fahren wir nie wieder. Das gesamte Personal verwechselt spanischen Stolz mit Gastfreundlichkeit. Viel spanischer Stolz, keine Gastfreundlichkeit.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herbert
    Alter:51-55
    Bewertungen:1