Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir hatten einen echten Abenteuerurlaub. Unser Bad roch stark nach Urin und trotz aller Bemühungen des Hausmeisters wurde es immer schlechter. Nach dem Duschen schwamm das Bad ,da die Abflüsse verstopft waren oder schlecht angebracht. Das Essen war nur noch auf Ouantität eingerichtet. damit die Touristen aus dem Ostblock viel nehmen konnten um es auf den Tischen zu verteilen. Es war kalt, ohne Geschmack und jeden Tag gleich! Das Personal war zum Teil sehr genervt und hat nur nach einem Trinkgeld gelächelt. Wir Deutschen bekamen ein Getränk pro Person, die Russen mehr. Im letzten Jahr waren wir auch dort, da es uns sehr gefallen hat machten wir diesen Fehler es noch einmal zu buchen. Die Reiseleiterin hat ohne weiteres ein Beschwerdeformular ausgefüllt und unterschrieben. Das beste an dem Urlaub war, das die Deutschen etwas zusammengerückt sind und wir miteinander nette Abende verbracht haben. Wir also nicht wieder !!!!!!!!!!!!!!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne & Jens |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Wir vermuten, dass die niedrige Bewertung unserer Servicequalität in Ihrem Kommentar, durch Ihr Unwohlsein beeinflusst wurde. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Zimmermädchen, Kellner, Barmänner und Rezeptionisten unermüdlich und mit Lächeln auf den Lippen aus dem Herzen zum Wohlfühlen unserer Gäste arbeiten. Das wird von den vielen positiven Kommentaren und hohen Bewertungen anderer Gäste bewiesen.Wir danken Ihnen noch einmal für das Feedback. Es tut uns Leid um Ihr Unwohlsein! Wir würden uns auf eine Chance freuen, Ihnen zu beweisen, dass wir mit Fürsorge um unsere Gäste arbeiten! Wir werden fortsetzen, uns zu vervollkommnen, weil unser einziger Zweck - die Sicherheit, die Ruhe und der angenehme Urlaub unserer Gäste ist. Mit freundlichen Grüßen: Bilyana Beach team
