Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Zimmer stinken u sind sehr dreckig Renovierungsarbeiten dringend notwendig. Könnte eher eine Jugendherberge sein! Es ist peinlich u eine Zumutung! Renovierungsarbeiten bzw Sanierungsarbeiten sehr angebracht. Und 3 Sterne unangemessen!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
Teppich verdreckt( alter Fleck Erbrochenes? vor dem Bett, Zimmer stinken nach Käse und Abfluss, haben konstant die Fenster offen gelassen, schwarze Haare in der Dusche ist ein NO -GO! Den Fernseher im Zimmer kann man sich anschauen, für Programm muss man aber erstmal noch bezahlen 16Std =10€. Ein Witz wenn man nur abends mal Nachrichten gucken möchte! Und überlegt man bezahlt schon 60€ ÜF!
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
Vielfalt der Speisen ist OK. Brötchen sind aufgebacken oder von gestern. Servicepersonal wirkt sehr unglücklich ist aber jederzeit hilfsbereit gewesen.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Als wir beim ersten Mal das Zimmer getauscht haben, wegen des Geruchs im Zimmer, wurde nur mit der Stirn gerunzelt aber ein anderes Zimmer gegeben. Als meine Begleitung auch das Zimmer wechseln wollte, bekam sie mein erstes Zimmer zugewiesen?! Sehr amüsant. Normalerweise wird man nach seinem Urlaub doch gefragt, wie es einem gefallen hat oder? Hier wird man nur verabschiedet wenn Kommunikation stattfinden. Ein "Guten Morgen" oder "Guten Tag " kennt die Rezeption nicht!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSchlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Liegt abwärts von allem. Stadtzentrum nur mit Auto erreichbar. Gegenüber des Hotels liegt ein Asylantenheim. Wir hatten Furcht abends eine Runde um den Block zu gehen, in der Nähe ein Spielcasino, eine Tabledancebar...
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Spielplatz dreckig. Aufgrund des allgemeinen Zustandes der Hotels den Wellnessbereich lieber nicht ausprobiert!
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kathrin |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Gäste! Mit Bedauern haben wir Ihre Bewertung gelesen. Was war denn genau mit Ihrem Zimmer? Wir sind stets bemüht unsere Gäste zufrieden zu stellen. Haben Sie ihr Zimmer vor Ort reklamiert? Sollte ein Zimmer mal nicht den Vorstellungen entsprechen freuen wir uns wenn Sie uns direkt vor Ort ansprechen und wir somit die Möglichkeit haben, Ihnen ein anderes Zimmer zu geben um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu gewähren. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Gerne können Sie sich vorab mit mir in Verbindung setzen. Mit freundlichem Gruß aus der Südeifel i.A. Regina Lersch Leiterin Verkauf
