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Jelena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel & Umgebung, Essen kompletter flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Servus, sind momentan hier im Hotel wie unten beschrieben ist das Hotel an sich schön, der Strand ist mega. Pool leider viel zu klein. Essen Enttäuschung pur.Würde dieses Hotel selbst nichtmehr buchen. Kann man machen muss man aber nicht. Sind vom 3.09 bis 14.09 im Hotel bzw gewesen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind an sich sauber und in Ordnung, Minibar ist leer was für mich komisch ist und keinen Sinn ergibt. Klarer Abzug , außerdem gab es Probleme das wir nicht das gewünschte Zimmer bekamen, wurde nach kurzer Zeit aber behoben. Kein Wasser da keine bestückte minibar auf den Zimmer, man muss täglich zur Bar laufen alleine um Wasser auf den Zimmern zu haben. Für ein 5 Sterne Hotel nicht gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie leider insgesamt sehr enttäuschend. Alles ungewürzt, wenig Auswahl zwischen den verschiedenen Tagen. Es gibt jeden Tag Pizza und Pasta die an sich schon komplett ungewürzt und lieblos schmeckt Pizza, tiefgekühlter Aufbackteig, der dann Unterschiedlich belegt wird. Die Pizza ist von der Unterseite nicht gebacken und schmeckt nicht. Das gibt es jeden Mittag und Abend zusammen mich verschiedenen anderen Je nach Motto angepassten Gerichten, heute war Bella Italia, das heißt selbe Pizza wie jeden Tag nur noch mehr Nudeln die alle kein Salz kein Pfeffer kein Basilikum oder irgendwelche anderen Kräuter oder Gewürze abbekommen, leider echt Schade. Alle Salate schmecken fade. Fleisch immer trocken trotz Soße total trocken. Wenn man nachwürzen möchte verzweifelt man an den Salzstreuern stehen alle immer auf den Tischen durch die Luftfeuchtigkeit sind die alle verklebt und sogar das macht es schwer das Essen zumindest zu Salzen. Thema Fisch 2 Fischarten auf einer Mittelmeer Insel über den kompletten Aufenthalt immer Tod gebraten. Keine Variantion. Kein Geschmack, Muscheln schmecken nicht frisch sind meiner Meinung tiefgekühlt und schmecken auch so. Zum Thema Abwechslung : Motto Bella Italia Miesmuscheln, Motto Taste of Kreta Miesmuscheln, Motto Griechisch Miesmuscheln mit immer dem selben Fisch. Jeden Mittag Pizza Pasta die nicht schmeckt jeden Abend, Pizza Pasta die nicht schmeckt. Jeden Tag Pommes verschiedenen Gemüse und immer die selben „ Eintöpfe „ mit Gemüse und Trockenem Hähnchen oder Trockenem Schwein, nach ca 5 Tagen ist man nurnoch enttäuscht. Das Essen ist für mich ein absoluter Reinfall, man hat das Gefühlt an einen Tag gibt es Frikadellen am nächsten Tag werden die Frikadellen die übrig sind in die Hälfte geschnitten und ein bisschen Käse drauf und Zack ein neues Essen. Alles schmeckt gleich. Wird nicht gewürzt nichts wird abgeschmeckt und da man nur Salz und Pfeffer hat kann man daran auch nichts ändern. Frühstück ist vergleichsweise gut, da hat man mehr Auswahl und findet immer etwas, obwohl Sachen wie zb Rührei nach längerer Zeit in den Warmhalte Töpfen so gut wie ungenießbar ist. Alles wird so warm gehalten dadurch ist wahrscheinlich auch alles trocken und übergart. Außerhalb von Oliven kommt für mich die Qualität aller Speisen minderwertig vor bzw schmecken so. Es gibt kleinere Ausnahmen im großen Ganzen ist es aber leider nur nicht leckeres Kantinenessen mit immer den Selben ungewürzten Gerichten und wenig Abwechslung da, man jedes Gericht spätestens am übernächsten Tag wieder im Topf hat. Für ein 5 Sternehotel für mich wenn überhaupt 1 Stern. Sehr enttäuschend.


    Service
  • Schlecht
  • Einige der Angestellten sind freundlich und geben sich Mühe wiederum andere sind unfreundlich lustlos und nicht zuvorkommend. Der Hotelmanager wollte uns als wir Kekse vom buffet mit aufs Zimmer nehmen wollten davon abhalten. War nicht wirklich freundlich eher das Gegenteil. Auf Nachfrage ob man auch das dort stehende Obst nicht mitnehmen darf wurde mir gesagt nein man darf nichts von den Sachen mitnehmen. Finde ich relativ frech. Auch nach Erklärung hat er dabei nicht locker gelassen und meinte dann würde das jeder machen das führt zu Ameisen usw auf den Zimmern. Zimmer werden jeden Tag gereinigt sollte deswegen für mich kein Problem darstellen. Großteil der anderen Urlauber nehmen auch verschiedene Sachen wie Obst und Gebäck mit. Leider musste ich trotzdem mit ihm 10 min diskutieren. Sehr schade. Nicht wirklich freundlich und null Gast ist König. In einem 5 Sterne Hotel bin ich das anders gewohnt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist super, direkt am Strand alles in der Nähe was das Herz begehrt, einkaufen, Bars usw. Zentral gelegen, man kommt überall schnell hin. Strand ist mit feinem Sand sauber und schön. Top


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wellness haben wir bis dato nicht getestet. Entertainment ist in Ordnung könnte aber besser sein beim Programm abends sind leider höchstens für die Hälfte der Gäste überhaupt Platz um sich das Programm anzuschauen. Ansonsten gibt man sich Mühe. Könnte besser organisiert sein bzw. Auch mehr Abwechslung geben. Pool ist leider sehr klein sehr lieblos. Würde ich alleine deswegen nicht wieder buchen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jelena
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihre Bewertung zu der wir gerne kurz auf einige von Ihnen geschilderten Punkte eingehen. Wir legen besonders großen Wert unseren Gäste eine schmackhafte, leckere und gesunde Küche zu bieten. Dass unser vielseitiges und internationales Buffet Ihren Vorstellungen nicht entsprechen konnte, enttäuscht uns sehr. Sowohl Service als auch die Qualität des Essens finden regelmäßig großes Lob bei unseren Gästen. Ein weiterer Punkt der betonnt werden muss, dass das Mitnehmen von Speisen und Getränken aus dem Restaurant von Kunden nicht gestattet ist .Die Speisen vom Buffet sind nur zum direkten Verzehr im Hotelrestaurant gedacht. Meinen Versuch, Ihnen das Obige zu erklären, haben Sie als meine Unhöflichkeit Ihrerseits aufgefasst. Ich habe auch Ihnen vorgeschlagen, die Teller ins Zimmer gebracht werden aber Sie haben es nicht akzeptiert. Gern würden wir Sie ein weiteres Mal in unserem Haus begrüßen, um Ihren Eindruck positiv umzuwandeln und Sie von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Manager Yannis Zacharias