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Karl (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 3-5 Tage • Strand
Sie haben ein Zimmer der niedrigsten Kategorie...
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Nach Buchung eines Zimmers für >200 EUR pro Nacht gab es folgenden Empfang: "Wir haben ihnen ein Zimmer der niedrigsten Kategorie gegeben, das ist auf der ersten Etage, möchten Sie ein anderes Zimmer müssen Sie 20 EUR pro Tag bezahlen." Erst nach heftigem Streit konnte ein normales Zimmer ohne Aufpreis erreicht werden. Offensichtlich versucht man diese Masche bei jedem Gast um noch zusätzliche Einnahmen zu generieren. Ansonsten ist die Lage des Hotels sehr gut, Qualität der Infrastruktur OK. Essen und Service am Pool ist ebenfalls über Durchschnitt, das Personal ist dort sehr bemüht. Qualität der Speisen im Rahmen von HP bzw. bei Frühstück und Abendessen ist jedoch sofort als äußerst billig zu erkennen, hier versucht man durch Discountware noch zusätzliche Kosteneffekte zu erzielen. Man merkt, dass das Hotel wohl offensichtlich den Gürtel enger schnallen muss. Alles in allem eigentlich ein sehr schönes Haus, wären nicht die Mankos beim Essen und die Erinnerung an der extrem negativen Empfang, könnte man es weiter empfehlen unter diesen Umständen, kann ich jedoch nur jedem abraten bei der großen Auswahl die es auf der Insel gibt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:26-30
    Bewertungen:105
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gaste. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns eine kurze online Bewertung zu schreiben. normalerweise preis ab 200 euros sind zimmer deluxe. Diesen Sommer veröffentlichen wir die deluxe doppelzimmer nur im Internet oder auf unserer Internetseite, wenn die getätigte Reservierung nicht ueber einen dieser Kanäle gemacht wurde, haben Sie vor Ort die Möglichkeit ein deluxe Zimmer fuer einen Aufpreis von 20€ / Nacht zu bekommen. In ander Kanale, es gibt noch bilder von standard doppelzimmer. Grus aus Mallorca Team Riu Palace Bonanza Playa reservas@hotelesbonanza.com