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Sabine (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2013 • 1 Woche • Sonstige
Gastfreundschaft geht allerdings anders!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten über Aldi-Reisen gebucht, für den Preis war es ok. Das beste war, dass es ein Spiezimmer direkt neben dem Restaurant gibt und unsere Kleine (2 J.) selbständig hin und her gelaufen ist. Die Sachen im Spielzimmer waren größtenteils alt und schmuddelig, was unsere Tochter aber nicht gestört hat. Frühstück gab es von 8 - 10. Wir kamen immer erst um 9 Uhr und mussten in Kauf nehmen, dass Kaffee, Brötchen, Eier und Milch immer schon alle waren! Auf Nachfrage bekam man das Nötigste dann noch nach - wenn man Glück hatte, war der nachgelieferte Kaffee auch warm. Die Gastgeber haben wir als forsch und am Minimalprinzip orientiert erlebt. Den Umgang mit den Gästen als Pflichtübung und wenig herzlich. Die angestellte Servicekraft war dagegen stets sehr freundlich, zuvorkommend und engagiert! Den Kindermittagstisch haben wir selten in Anspruch genommen. Es gab z. B. süßen Reis für die Gäste und am Tisch nebendran saßen die Kinder der Familie bei Schnitzel und Gemüse. Angebote, die es laut Reiseprosekt geben sollte, fehlten z. T. bzw. wurden nicht offen angeboten (Schmankerlbuffet 2x die Woche, Kaffee am Nachmittag, Brennereiführung, jeden Tag Kinderbetreuung). Wir haben aber auch nicht nachgefragt. Unser Zimmer war ziemlich neu renoviert im klassisch österreichischen Stil. Bis auf Spinnweben in den Ecken erschien es sauber. Schön war auf jeden Fall der Saunabereich und das kleine Badebecken. Für den Preis, den wir bezahlt haben, würde ich das Hotel bedingt weiterempfehlen (knapp 500,- Euro für 6 Tage als Familie).


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabine ! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Ihre Tochter Spaß an unserem Spielzimmer hatte. Die "nagelneue" Softplayanlage erwähnen Sie gar nicht, eigentlich das größere Highlight für Kinder. Das Kinderessen ist für alle Kinder gleich, Suppe und eine Hauptspeise, abwechslungsreich zwischen Palatschinken und Fleischgerichten.Wünsche werden gerne erfüllt, ich möchte nur klarstellen, dass nicht die einen Kinder Schnitzel bekommen und die anderen Reis. 1x wöchentlich haben wir unseren Schmankerlabend, Sie waren ja keine ganze Woche bei uns. Die anderen Dinge die Sie schreiben (Kaffee,Tee am nachmittag) waren nicht in Ihrem gebuchten Angebot inkludiert. Unser Kinderclub hat täglich geöffnet ! Aber Sie schreiben ja, dass Sie das gar nicht genützt haben bzw. nachgefragt. Das Lob an unsere Servicemitarbeiter gebe ich gerne weiter ! mit lieben Grüßen vom Kinderhotel Bruckwirt !