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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2019 • 1 Woche • Sonstige
Das gebuchte Hotelzimmer leider nicht bekommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Haben im Hotel gebucht, wurden aber leider in ein nahe gelegenes Apartmenthaus abgeschoben. Den letzten Tag mussten wir auch noch das Apartment wechseln, wobei uns eine Angestellte des Hotels geholfen hat. Diese war auch sehr freundlich, ärgerlich war es trotzdem.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Anja, vielen Dank für euer Feedback zum Urlaub bei uns. Obwohl wir uns mit vollem Einsatz rund um die Uhr für unsere Gäste ins Zeug legen, ist uns leider aufgrund einer Störung im Buchungssystem ein bedauerlicher Fehler unterlaufen, sodass es zu einer Überbuchung eures Zimmers gekommen ist. Wir entschuldigen uns nochmals sehr bei euch für diesen Fehler und die Unannehmlichkeiten des Umzuges, die euch daraus entstanden sind. Wir hoffen, dass ihr euch dennoch in unseren neu renovierten Appartements gut erholt habt und mit schönen Eindrücken von eurem Gitschtal-Urlaub wieder in den Arbeitsalltag gestartet seid. Alles Liebe vom Brunnwirt sendet dir Michael