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Thomas (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1-3 Tage • Stadt
Bungalow ,nein danke !
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ein Hotel, das wir nicht empfehlen können ! Wir haben einen sogenannten Bungalow gebucht . In Wirklichkeit war es eine umgebaute Reihengarage mit 4 Eingänge= 4 Bungalows Die Schränke waren aus Spermüll zusammengezimmert. Im Zimmer konnte man Bergauf gehen ca.20 cm Höhenunterschied. Die Badzimmertür war unten 30 cm offen .Leuchtmittel war eine Birne mit Fassung.usw usw. Haben noch nie in einen Hotelzimmer übernachtet das in einem so erbärmlichen Zustand war. Receptionist konnte uns kein anderes Zimmer geben ,angeblich ausgebucht . Frühstück und freundlichkeit der Bedienung war O.K. Nach 9.30 wurde nicht mehr nachgelegt. Fazit: Auch wenn das Haus sehr Zentral und im Verhältnis zu den anderen Hotels günstig erscheint, würden wir es nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im März 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:51-55
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank dass Sie sich für die Bewertung unseres Hotels Zeit genommen haben. Wir schätzen jede Art der Rückmeldung damit wir unser Hotel stetig verbessern können. So haben wir z.B. bereits angefangen einige Zimmer zu renovieren und modernisierten erst im Februar 14 unsere komplette Heizanlage. Wir vermieten unsere Bungalow-Zimmer günstiger, da diese sehr einfach eingerichtet und auch sehr klein sind. Ein Höhenunterschied von 20 cm ist jedoch nicht gegeben. Die Badezimmertür werden wir uns zu Herzen nehmen. Ohne zu wissen wann Sie Gast bei uns waren, kann ich Ihnen versichern, dass Sie auf Wunsch ein anderes Zimmer bekommen hätten, wenn wir nicht ausgebucht gewesen wären. Wir tun stets unser Möglichstes zum Wohlbefinden unserer Gäste. Für das unvollständige Frühstücksbuffet möchten wir uns im Namen des ganzen Teams bei Ihnen entschuldigen. Wir bieten ein umfangreiches Frühstück an und möchten, dass auch die späteren Gäste dies voll genießen können. Wir werden alles dafür tun, damit es in Zukunft nicht wieder vorkommt, dass etwas vom Frühstücksbuffet nicht mehr nachgelegt wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg eine zweite Chance geben und wir Sie in einem unserer Hotelzimmer als Gäste begrüßen dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Hotel Budapestern Hof