Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Direkt bei Ankunft Sauberkeit bemängelt, Fußboden war verstaubt, Couch war nicht gereinigt (Flusen und Staub), verschmutzte Fenster, Lampe im Badezimmer funktionierte nicht. Mängel wurden teilweise sofort behoben (Couch gereinigt, neue Lampe im Bad). Betten waren ok, auch frisch bezogen. Ein Kleiderschrank war nicht vorhanden, lediglich eine Garderobe und 2 Kleiderbügel. Das Bad war ok. Vor 7.00 Uhr morgens kann man allerdings nicht duschen, weil das Wasser dann noch kalt ist. Kein Aufzug. Nicht behindertenfreundlich. Die Freundlichkeit der Angestellten ist zu loben. Das Frühstücksbuffet war ok. Wir würden dieses Hotel nicht mehr wählen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ulla |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Selbstverständlich gehört auch bei uns vor 7 Uhr warmes Wasser zum Duschen genauso dazu wie saubere Zimmer. Wir entschuldigen uns vielmals für die negative Erfahrung, die Sie bei uns durch den kurzfristigen Ausfall des warmen Wassers und der mangelhaften Reinigung Ihres Zimmers gemacht haben. Dies gehört bei uns nicht zum Standard und wir setzten alles daran, dass so etwas nicht wieder vorkommt. Da einige unserer Zimmer derzeit nur eine Garderobe besitzen, ist eine erweiterte Zimmereinrichtung bei uns aktuell in Planung und wird schon bald zum Wohlbefinden unserer Gäste beitragen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Hamburg-Aufenthalt eine zweite Chance geben und wir Ihnen zeigen dürfen, dass wir es besser können. Herzliche Grüße Ihr Hotel Budapester Hof
