- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Service = 0 z.B.: der versprochene Grillabend.... man bekommt den grill + zubehör sowie das fleisch/wurst überreicht.... den rest darf man selbst machen.... der versprochene Begrüßungstrunk.... auf nachfrage haben wir ein körbchen mit "klopfern" bekommen.... ??? die gaststätte macht um 20 uhr zu.... dann gab´s getränke aus dem bier- bzw. sprudelkasten... (ungekühlt)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Lothar |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Motorradgruppe aus dem Schwabenland, wir sind etwas enttäuscht, Ihre Kritik hier zu lesen, da Sie an allen 4 Tagen, wo Sie bei uns im Haus waren und nicht einmal persönlich angesprochen haben und uns so die Möglichkeiten verweigerten unseren Service zu verbessern. * Im Vorfeld des Grillabends wurde mit Ihnen dieser so abgesprochen, daß die Gruppe zum Preis von 8 EUR selbstständig grillt. Das Grillbuffet für 14 EUR (an dem ein koch grillt) war zu teuer. * im Programm ist kein Begrüßungstrunk ausgeschrieben, sondern namentlich ein Burg-Bitter-Likör genannt. Dieser ist in einer 0,02 l Flasche mit hübschen Etikett augefüllt * nach Absprache mit Ihrer Gruppe saßen Sie im Großen Burgkeller - außerhalb des Burg-Cafes, hier wurden Getränke (Bier 1,50 EUR, Wein 0,7 l 9,50 EUR) für Sie bereitgestellt - Sie hatten die Möglichkeit täglich an der Rezeption oder bei den Kellner kalte Getränke zu ordern - leider taten Sie dies nicht * die Burg Hohnstein ist eine Herberge und kein 3 oder gar 4 Sterne Hotel und aufgrund des unkomplzierten Umganges miteinander gerade bei Motorradfahrern sehr beliebt - Schade das Sie uns nicht die Möglichkeit gaben, Sie davon zu überzeugen Burg Hohnstein Steffen Kunzelmann