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Benedikt (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Total überteuert und sehr schlechter Service
2,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren zu einer Hochzeitsfeier auf der Burg. Unser Zimmer war zwar riesig, aber nicht renoviert und augenscheinlich nicht wirklich sauber. (Andere Zimmer sind aber wohl renoviert) Der Service während der Feier war miserabel - Kellner/in waren zwar vorhanden, haben ihre Aufgaben aber nicht erledigt. Wir haben uns die Getränke an der Theke selber geholt... Selbst dies wurde erschwert, da z.B. der Korkenzieher fehlte. Nach dem Kaffee wurde zum Abendessen die Tische neu eingedeckt. Fehlende Wassergläser wurden aber nicht wieder nachgedeckt. Also wieder selber zur Theke... Der Eindruck, welchen man auf der Homepage von dem Hotel bekommt, können wir nicht bestätigen. Auch wenn es sich hier um eine Burg handelt, sollten beim Frühstück nicht die Spinnenweben unter der Decke hängen. Von dem Frühstück sollte man nicht zuviel erwarten. Zum Abschluß noch ein Kommentar zum Preis: FRECHHEIT (für 140 Euro inkl. Frühstück für ein DZ erwarte ich in der Region ein Top Hotel und einen exclusiven Service - beides haben wir nicht vorgefunden)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benedikt
    Alter:31-35
    Bewertungen:1