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Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Ich war da... und komme nicht wieder
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Ich habe in meinem Leben schon sehr viele Hotels gesehen, auch in anderen Ländern. Von einem 3 Sterne Superior Hotel in Deutschland erwarte ich daher zumindest Sauberkeit. Doch in den Zimmern, in denen meine Tochter und ich untergebracht waren, lag der Staub dick überall. An den Fenstern wuchs der Schimmel, tote Insekten lagen in allen Ecken. Im Bad, das weder eine Duschabtrennung noch eine Halterung für den Brausekopf hatte, stand ein verrosteter Handtuchhalter, auf dem Handtücher in Putzlappenqualität warteten. Die Elektroinstallation über dem Waschbecken erinnerte mich an Tunesien, wo mal Kabel in einem Feuchtraum nur mit Lüsterklemmen verlegt. Die Bedienung im Restaurant stellte die Gläser dergestalt ab, indem sie diese am oberen Rand anfasste. Die Getränkepreise erinnerten allerdings dann sehr stark an Nobelhotels. Mit 5 Euro für ein Cola passt das absolut nicht zum Rest des Hotels! Weiter ist zu bemerken, dass es in unserem Flur nach Moder und Pferdestall roch, die Teppiche dort wohl noch nie gereinigt worden sind (nach der Anzahl und Größe der Flecken zu urteilen), die Treppengeländer wackelig sind und die Vorhänge in den Zimmern dreckig waren. Das Mobiliar scheint noch aus der Zeit Napoleons zu stammen. Mein Bett war so kurz, dass meine Füße außerhalb baumelten..... Für Menschen mit Gehbehinderung oder Rollstuhlfahrer sind dort einfach zu viele Treppenabsätze. Alles in allem ist dieses Hotel, meiner Meinung nach, nicht zu empfehlen.....


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Beurteilung, die wir mit Interesse gelesen haben. Wir sind jedoch sehr erstaunt, wie Sie das Hotel beurteilen. Wir können uns auch nicht daran erinnern, dass Sie die Problematik direkt mit uns angesprochen haben und finden es absolut bedauerlich, dass Sie ohne mit uns zu sprechen eine solch negative Beurteilung im Internet veröffentlichen. Nachdem wir nun durch das Haus gegangen sind, können wir diese Missstände nicht feststellen. Der Öffentlichkeit sei mitgeteilt, dass unser Haus jährlich von zertifizierten Unternehmen auf Elektrik, Bausubstanz, Sicherheit überprüft wird. Die letzte offizielle unabhängige DEHOGA Zertifizierung auf 3-Sterne sup wurde im November 2013 durchgeführt und erteilt. Leider ist es uns nicht verständlich,. warum Sie sich nicht direkt an uns gewendet haben. Für die Zukunft wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute und Gesundheit . Vielleicht finden Sie ja noch einen Weg, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüssen: Ihr Hotel Buschhausen Team