Hotel Café Fuggerhof

Die Lage des Hotels ist wirklich sehr schön und das Frühstück ist so, wie man es in einem Urlaubshotel erwarten darf. Ansonsten hält das Hotel nichts, was ich von einem Urlaubshotel erwarte. Das Café ist schon länger geschlossen und ab ca. 14:00 Uhr ist die Rezeption nicht mehr besetzt. Wir haben auch ansonsten nachmittags und abends kein Personal mehr gesehen. Ein Aufenthalt auf der im Prospekt dargestellten Terrasse war zwar möglich, allerdings war der Zugang vom Hotel aus nur während des Frühstücks möglich. Nachmittags (ab wann weiß ich nicht) und abends war die Tür vom Hotel zur Terrasse abgeschlossen und man musste über öffentliche Wege um das Hotel herumgehen, um die Terrasse zu erreichen. Das haben wir und auch die anderen Gäste natürlich nicht gemacht. Zumindest habe ich nie jemanden auf der Terrasse sitzen gesehen. Im Hotel hätte man sich tagsüber im Frühstücksraum aufhalten können, hätte dann aber inmitten schon wieder für den nächsten Tag eingedeckter Tische gesessen. Die wurden sofort nach dem Frühstück hergerichtet. Das führte natürlich dazu, dass egal wann wir mal reingeschaut haben, kein anderer Gast dort saß und man sich sehr verloren vorkam. Ansonsten wurde vom Hotel nichts proaktiv angeboten, wie z.B. eine Morgenpost mit Infos über mögliche Aktivitäten des Tages oder mal eine Hauswanderung oder irgendetwas, was dazu einlädt, gemeinsame Zeit mit anderen Gästen zu verbringen. Hinzu kommt noch, dass die Rezeption täglich gerade einmal für rund 6 Stunden besetzt war. Ein Kriterium für die Bewertung mit drei Sternen ist aber die Besetzung für mindestens acht Stunden pro Tag. Das war eindeutig an keinem Tag erfüllt, sodass es sich nach erneuter Bewertung nicht mehr um ein Drei Sterne Hotel handeln dürfte. Unser Fazit ist daher, dass der Aufenthalt im "Hotel Café Fuggerhof" bei Weitem nicht den Versprechungen des Hausprospekts entsprach und aus diesem Grund viel zu teuer war. Wir fühlten uns wie in einer Frühstückspension und haben ein Drei Sterne Hotel bezahlt.

Das Zimmer war sauber und so, wie beschrieben allerdings hatte das Zimmer leider keine Minibar, was allerdings auch nicht angegeben war. Da die Aufenthaltsmöglichkeiten im Hotel aber wirklich nicht ansprechend waren, fehlte diese schon im Zimmer.

Gab es schlichtweg nicht! Anders als im Hotelverzeichnis des Fremdenverkehrsvereins dargestellt und der Name „Hotel Café Fuggerhof“ (zumindest wird es so auf den Internetportalen genannt) suggerieren soll, gibt es im Haus kein Café. Und dies offensichtlich auch schon seit längerem nicht mehr, wie uns ein Mitarbeiter bestätigt hat. Nach Corona war es nur noch für kurze Zeit geöffnet, so die Aussage des Angestellten. Die im Werbeprospekt angepriesenen selbstgebackenen Kuchen gab es gar nicht mehr. Wenn man aber einen Kaffee trinken wollte, hatte man die Möglichkeit, mit einem Wasserkocher und einem Paket Instantkaffee wenigstens in diesen "Genuss" zu kommen.

Mir fällt wenig ein, was ich als Service beschreiben würde. Sicherlich waren die Mitarbeiter alle freundlich, aber man nahm sie gar nicht war. Wir hätten uns 10 Tage im Hotel aufhalten können, ohne dass wir einmal an der Rezeption vorbeigekommen wären außer zum Ein- und Auschecken. Und selbst bei unserer Anreise um 14.30 Uhr war es so, dass die Rezeption schon nicht mehr besetzt war und man sich einfach den bereitliegenden Schlüssel und die Anmeldedokumente mitnehmen konnte. Unsere Beschwerde über das nicht mehr geöffnete Café wurde unserer Meinung nach nur sehr schleppend bearbeitet und auch das Gespräch mit dem Geschäftsführer verlief äußerst unbefriedigend. Wir haben keinerlei Verständnis für unsere Kritik gespürt. Alle unsere Argumente wurden einfach so abgetan und er zeigte sich vollkommen unbeeindruckt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Außer der kostenfreien Sauna-Nutzung von 16:00 bis 20:00 Uhr gab es schlichtweg kein Freizeitangebot im Hotel oder von Seiten des Hotels.