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Lara (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Einzelzimmer, statt Doppelzimmer bekommen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die AI- Leistungen waren ziemlich gekürzt. Das Personal war weitestgehend freundlich. Allerdings haben wir nur Einzelzimmerbekommen, obwohl ein Doppelzimmer gebucht wurde.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Lara
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Lara, herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Urlaub bei uns. Wir freuen uns, dass Sie uns als kompetent und hilfsbereit erfahren haben, denn unsere oberste Priorität ist, auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Gäste einzugehen. Schließlich soll Ihr Urlaub bei uns zu der schönsten Zeit im Jahr gehören. Deshalb haben wir selbstverständlich für alle Ihre Anliegen ein offenes Ohr und lesen auch Ihre Kommentare mit großem Interesse. Wir bedauern das Missverständnis an Ihrem Anreisetag und möchten uns nochmals dafür entschuldigen, dass Sie ein Einzelzimmer statt des gebuchten Doppelzimmers bekamen. Sobald Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, haben wir Ihnen sofort die richtige Zimmerkategorie zur Verfügung gestellt. Schade, dass Sie dadurch die Unannehmlichkeiten eines Zimmerwechsels erfahren haben und dies Ihren Einstieg in den Urlaub getrübt hat. Auch möchten wir die Gelegenheit nutzen und Ihnen versichern, dass wir unsere AI Leistungen keinesfalls gekürzt, sondern die das umfassende Paket wie auch die Jahre zuvor zu Ihrer Verfügung stehen haben. Und nicht nur, das, sondern, wo es uns möglich ist, erweitern wir dieses konstant. Schöne Grüße sendet Ihnen, Ihr Team des Cala Millor Garden Hotels