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Georg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 3-5 Tage • Strand
Gastronomisches Angebot armselig! Rest in Ordnung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Essensangebot in den 3 Restaurants blieb weit unter dem Niveau aller vorher besuchten Restaurants oder Strand-Imbisse in Cuba. Bei 3-4 Hauptgerichten pro Restaurant (wobei regelmäßig nicht alle verfügbar waren) hilft auch kein "all inklusive". Mit wenigen Ausnahmen (Pasta und Pizza) war das Essen phantasie- und gewürzlos zubereitet, Fisch war Tiefkühle-Ware. Das "Salat-Buffett" bestand aus 3 Sorten geöffneter Dosen (Mais, Bohnen, Kichererbsen) ohne jegliche Gewürze oder selbst Essig. In den Restaurants gab es während unseres Aufenthalts keine Softdrinks und Wasser nur in Form des gechlorten Leitungswassers, umgefüllt in alte Plastikflaschen. Frische Früchte wurden am Frühstücksbuffett meist ungeschält und halbiert angeboten, bei Desserts war Obst lediglich als Dosen-Fruchtcocktail erhältlich. Das Essenangebot war umso ärgerlicher, als wir außerhalb dieser Hotelanlage im ganzen Land Essen in sehr hoher Qualität bekommen hatten und sowohl Softdrinks als auch Mineralwasser, die im Restaurant nicht verfügbar waren, im hoteleigenen Shop gegen Geld angeboten wurden. Die Hotelbar war allerdings gut sortiert und das Personal überwiegend sehr freundlich. Lage, Ausstattung ud Service im Hotel entsprachen ansonsten den Erwartungen an ein all inklusive Urlaubshotel auf Cuba.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Georg
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Georg Thank you very much for your review. We apologize for the inconvenineces you had during your stay regarding the food mostly. We are in a isolated area so there are no restaurants around the corner because there are only all inclusive resorts, except one or two small restaurants by the beach, outside the hotel. We have changed all our menus and we have fresh vegetables, and all kind of salad dressings in the buffet, all the fruits are cut and well presented and we use bottled water. We hope you come back for another visit and that way give us the chance to change your perception of our restaurant services, we are sure you won't be dissapointed. Best regards Sales Manager