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Dieter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Noch unentdeckt von deutschen Gästen
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren Ende September für 14 Tage zu Gast im Hotel Melia Cayo Guillermo. Dieser Reisetermin zählt in Kuba noch zur Vorsaison, so dass das Hotel nach meiner Meinung nur zur Hälfte ausgebucht war. Am Strand wie auch am Pool stehen genügend Liegestühle zur Verfügung, so dass sicher auch in der Hauptsaison jeder einen Liegestuhl in der Sonne oder im Schatten nach belieben finden dürfte. Der Strand kann schöner nicht sein und entspricht unseren Vorstellungen von Karibischem Flair. Jeden Tag wird der Strand gesäubert und die vorhandenen Unterstände werden erneuert oder renoviert. Trotz Hurrikan Zeit hatten wir immer Sonnenschein bei nur leicht bewölkte Himmel. Schnorcheln um Fische zu beobachten ist am Strand, und wenn man das Angebot für eine Schnorchel-Tour annimmt auch am Riff das ganz in der Nähe ist, möglich. Für Taucher ist eine Basis gleich nebenan. Bei unserem Aufenthalt waren hauptsächlich Kanadier und ein paar Engländer Gäste des Hotels, so dass außer einer Person an der Rezeption niemand Deutsch verstehen noch sprechen konnte, Englisch verstehen jedoch alle. Nach den Erfahrungen die ich machen durfte ist das Personal sehr freundlich, erwartet aber auch täglich einen entsprechenden Obolus dafür. Als dieser an einem Tag von mir ausgeblieben ist wurde meine Bestellung nach einer Tasse Kaffee mit einer dementsprechenden Wartezeit honoriert. Ich habe unserem Reiseleiter von dem Erlebnis berichtet jedoch von Seiten der Hotelführung keine Reaktion erhalten. Ich kann die Vielfalt und die Qualität der angebotenen Speisen und Getränke nur loben, jedoch würde ich bei einem erneuten Urlaub in diesem Hotel mir eine kleine Auswahl von Gewürzen zulegen, da außer Salz keine Möglichkeit bestand die Speisen zu würzen. Zurückblickend war es doch ein schöner Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Sr, Thank you very much for this review. We are pleased to know you enjoyed the weather and that the snorkelling options were of your liking. We know we have to improve some things still but we are focoused on that and on the increasing of the professionalism and firendliness in the service of our staff. We hope to have you back in our hotel for another sunny and relaxing holiday and we are sure that your stay will be even better. Best Regards Sales Manager