Hotel Camino Real Puebla Angelopolis

Großes Hotel am Stadtrand , nicht sehr sauber. Dies wird jedoch erst beim genauen hinschauen offenbar. Für wenig/kein Service zu hoher Preis, Vorsicht beim zahlen, Personal an Rezeption ist zwar nett aber ständig überfordert mit deren Prozessen, entschuldigt sich höflich ändert jedoch nichts. Es gibt in Puebla Hotels mit mehr Komfort und Service zumal auch die Lage nicht vorteilhaft ist. Dieses Hotel ist nicht zu empfehlen!!!!

Größe des Zimmers war ok, Bad Toilette ebenfalls... Minibar vorhanden jedoch abgeschlossen???? Es dauerte 6 Wochen und zahlreiche Telefonate bis diese aufgeschlossen wurde! danach wurde nicht mehr aufgefüllt..... Bedauernswerter Service

Frühstücks-restaurant ist fair.

Auf Beschwerden wird sich höflich entschuldigt, geändert wird jedoch nichts. So wurde das Zimmer doppelt abgebucht, ich musste von meiner Bank einen Kontoauszug vorlegen damit dies geglaubt wurde. Die Erstattung des überzahlten Betrages dauerte 10 Tage !!!!! Häufig keine Handtücher im Bad. Teilweise dauerte es 2 Std. und mehrere Anrufe an der Rezeption bis diese aufs Zimmer gebracht wurden. Sehr oft steht stundenlang schmutziges Geschirr im Flur das nicht weggeräumt wird. Das Management lässt sich häufig leugnen und ist offenbar nicht in der Lage das Hotel vernünftig zu führen......

Hotel liegt an lauter Einfallsstraße.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Pool vorhanden jedoch häufige Reparaturen. Die Polster der Liegestühle waren zum Teil mit Vogelkot beschmiert, dies war deutlich sichtbar hat aber das Hotelpersonal scheinbar nicht gestört....