- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Toll war das Abendbuffet - vielseitig, mit Salat und frischem Obst, allerdings sehr fettig. Das Frühstück hingegen fanden wir - nun ja... unbefriedigend. Instant-Kaffee, vor Fett triefende Spiegeleier und Dosenobstsalat muss man halt mögen. Zimmer waren sauber, Beanstandungen wurden sofort behoben, das Personal war sehr hilfsbereit und freundlich. Poolanlage war sauber und schön. Was wir allerdings an LTUR rückmelden müssen: in der Beschreibung stand, das Hotel verfüge über ein Whirlpool/Jacuzzi und eine Sauna - weder das eine noch das andere ist vorhanden. Das war sehr enttäuschend, besonders weil es für uns ein Kriterium in der Auswahl gewesen ist! Der Hotelchef meinte, diese Falschinformation sei LTUR zuzuschreiben, er habe es vor einem Jahr schon aus der eigenen Beschreibung entfernt.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****
