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Markus (46-50)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2021 • 2 Wochen • Strand
Günstig, aber mit vielen Mängeln und Mogelpackung
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist klein und fein. Aber es ist sehr ringhörig. Wenn der Nachbar oben dran die Toilette benutzt und gespült hat, konnte man meinen, der Nachbar kommt samt Toilette runter. Die Zimmer sind eher spartanisch ausgestattet. Das dreckige Geschirr musste man selber abräumen, da zuwenig Personal anwesend waren. Die Leistungen laufen auf tiefem Niveau - Spardruck? Über den unfreundlichen Barkeeper (Rául) wurde schon viel geschrieben. Er ist unfreundlich, aber mit ein paar Euros zustecken, kann Rául auch freundlich sein. Das Essen war okay. Schade liegt das Hotel nicht am Strand. Aus meiner Sicht ist das Hotel kein 4-Sterne-Hotel.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Sehr ringhörig, spartanische Ausstattung. Nicht einmal Mineralwasser hatte es im Kühlschrank, dieses mussten wir selber kaufen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Angebot war okay. All inklusive ist eine Mogelpackung - für die meisten Drinks musste man bezahlen, nur sehr wenige Getränke waren all inklusive.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war okay. Der Safe funktionierte nicht. Trotz erfolglosem Versuch durch den „Hauswart“ konnte der Safe nicht repariert werden. Uns wurde eifach ein Ersatzsafe in den Schrank gestellt (welcher problemlos aus dem Schrank entfernt hätte werden können, da der Safe nicht fixiert wurde).


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Am Flughafen Palna de Mallorca mussten wir im Bus über 1 Stunde auf die Abfahrt warten! Ohne jegliche Information vom Buschauffeur.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, um weiter an unserem Service zu arbeiten. Ich werde Ihre Kritik gerne an das gesamte Personal weiterleiten. All Inclusiv ist kein geschützter Begriff, jeder kann es definieren, wie er möchte. Wir schreiben in unserem Katalogtext "alkoholfreie - und nationale alkoholische Getränke". Dies beinhaltet alle Getränke im "Coca Cola Automaten", Säfte, Kaffee, Tee und Wasser. Bei den alkohlischen Getränken haben wir neben Wein und Bier, einen Gin, einen Vodka, einen Brandy, weissen - und braunen Rum, Tequila usw., ferner ist Sekt, Sangria und jeden Tag der Tagescocktail inclusive. Erdinger kostet fast € 4,- im Einkauf, das dies, oder eine Flasche Krug Champagner für € 400,- nicht bei einem Tagespreis ab € 24,- enthalten sind und man nicht mal den Fernseher mitnehmen darf, bezeichnen Sie also als "Mogelpackung". Es tut mir leid, dass Sie sich nicht so erholen konnten, wie Sie sich dies vorgestellt haben, ich wünsche Ihnen mehr Glück bei der nächsten Wahl Ihres Hotels. Hochachtungsvoll Benjamin M. Hotel Canyamel Classic****