- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Nachdem wir über Flure welche mit angenutzten schäbigen Teppichboden ausgelegt, mit unseren Koffern und den Zimmerschlüssel-Karten erstmalig die Zimmer betraten, fanden wir die Zimmer ungereigt vor. Erste Reklamation ! Die Klimaanlage konnte man nicht auf warm umstellen. Zweite Reklamation ! Um den Pool befand sich eine Sonnenterrasse mit citca 60 Sonnen-Liegen für ca. 300 Feriengäste, aus dem Hotel und den nebenstehenden Appartements-Häusern. Die Liegen waren schon um 7: 30 Uhr durch Handtücher reserviert. Obwohl mit meist beschädigten Sonnenschirmen. Dritte Reklamation! Also iwird man als Hotelgast gezwungen, am Strand zum Preis von 9, 50€ für zwei Personen 2 Liegen anzumieten. Die Tische sind zum Frühstück, Mittag-und Abendessen eingedeckt. Geht man allerdings nicht sofort bei Öffnung der Türen in das Restaurant, sondern vielleicht ca. 20 Minuten später, ist man gezwungen das Besteck nebst Serviette (kein Stoff)aus den Besteckkästen zu holen und den Tisch selbst einzudecken wie in einer Jugendherberge, und nicht wie in einem 2, 3 oder 4Sterne Hotel. Aber das Hotelpersonal räumt zumindest das benutzte Geschirr ab. Von einer vielseitigen Animation kann natürlich auch nicht die Rede sein. Das Essen welches als Buffet vorgestellt wird, war geschmacklich sehr gut und abwechslungsreich.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2008 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erika und Werner |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, schade, dass es Ihnen bei uns nicht so gefallen hat, wie Sie sich dies vorgestellt haben. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass um weiter an unserem Service zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüssen könnten, um unsere Fortschritte zu beurteilen. Benjamin M. Direktion Hotel Canyamel Classic****

