Hotel Caprice Thermal Palace

Meine Eltern waren vor 2 Jahren in diesem Hotel gewesen und aufgrund dessen hatten wir uns für dieses Hotel entschieden, was wohl einer unseren größten Fehler war, was ich hier etwas näher erläutere und jedem den Besuch dahin ersparen möchte. Das katastrophale Hotel ist von außen augenscheinlich gut erhalten, Parkplätze sind jede Menge vorhanden, wobei die teilweise schon sehr eng sind. Beim Caprice Palace Hotel handelt es sich um ein All-inclusive Hotel, angebliche 5 Sterne mit ca. 750 Zimmern(die Zimmeranzahl wurde innerhalb von 2 Jahren von 500 auf 750 Zimmer erweitert). Es ist noch anzufügen, dass dies ein spezielles Hotel für Muslime ist und der Pool der Frauen und Männer getrennt sind. Aufgrunddessen sind 90% aller Besucher Türkischer Herkunft, der Rest aus anderen muslimischen Ländern. Größtenteils wird das Hotel von Familien mit Kindern besucht. Ich kann jedem nur dazu anraten,einen langen Bogen um dieses angebliche 5 Sterne Hotel zu machen, es ist einfach nur noch eine Zumutung, Ich lade aktuell auch noch Bilder hoch, damit ihr euch auch ein Bild davon machen könnt. Ich würde in dieses Hotel nicht noch mal gehen, auch wenn mir jemand Geld dafür bieten würde.

Das Zimmer war das absolut letzte: Maximal 10m2 groß war das Zimmer für 2 Personen. Es gab eine kleine Couch, gleich daneben das Bett, einen Tisch und einen Kleiderschrank, alles auf engstem Raum. Das Bad war ca. 3-4m2 groß, eine Dusche, eine Toilette und ein Spiegel mit einem Waschbecken. Dazu gab es im Zimmer noch eine leere Minibar, in welche man sein Wasser reintun konnte(pro Tag eine Flasche Wasser gratis) Zustand: Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Alles, wirklich alles war die reinste Katastrophe in diesem Zimmer. Das Hauptproblem war die Sauberkeit: Das Bad war von allen Seiten verdreckt, der Urin meines Vorgängers war an der Unterseite der Toilettenschüssel zu erkennen, der Toilettenpapierhalter war verdreckt, die Dusche war verdreckt(Haare meines Vorgängers), die Dusche war undicht(das Wasser war auf dem Boden nach dem duschen), die Armatur war vedreckt, einfach nur eklig. Im Zimmer selber war die Minibar, die Schränke, die Schubladen und die Ecken waren verdreckt. Mein Vorgänger hatte wohl Poker gespielt, die Spielkarten waren noch in der hinteren Ecke der Couch. Gesaugt wurde hier wohl auch nie. Neben der Hygiene gab es einige technische Probleme: Unser Safe war kaputt, auch nach einer Woche in der wir da waren, wurde dieser nicht repariert. Unsere Klima machte nur kalte Luft, wie ich später erfahren habe, funktionierte die Klimatisierung im ganzen Hotel nicht, was ich erfahren musste. Unsere Tür ließ sich nicht öffnen, geschlagene 3h hatte es gedauert, bis wir in unser Zimmer rein konnten und unsere Ruhe hatten...

Vor 2 Jahren gab es hier noch Ala Carte Restaurants(Chinesisch, Italienisch, Türkisch), welche abgebaut wurden um mehr Zimmer bauen zu können. Heute gibt es nur noch 1 großes Restaurant. Das einzig gute am ganzen Hotel war wohl das Restaurant, das Essen hat geschmeckt, jedoch sich eigentlich jeden zweiten Tag wiederholt. Bei einigen Sachen musste man jedoch mehr als 10 min in einer Schlange(in der sich die Leute leider immer wieder einfach reindrängeln) warten, bis man sein Essen bekommen hat. Die Auswahl war groß, aber keinesfalls eines 5 Sterne Hotels würdig. Es gab Getränke(Pepsi, Mirinda, 7Up, Wasser, Cay, Kaffee) und Essen so viel man wollte. 24h lang, wobei außerhalb der Standardmahlzeiten, das Buffet deutlich kleiner ist. Leider gibt es zur Hauptstoßzeit teilweise keine Plätze, da das Restaurant viel zu überbelegt ist für die Anzahl der Gäste. Die Mitarbeiter waren auch hier sehr gelangweilt und waren froh wenn keiner was von ihnen wollte. Es gibt im übrigen ein großes Kaffee, in welchem man auf sein Getränk mehrere Minuten (mindestens 10 min) warten muss. Eine Selbstbedienung ist hier nicht möglich

Freundlichkeite des Personals: Das Personal war größtenteils normal, freundlich kann man sie leider nicht bezeichnen, da sie meistens gelangweilt waren und am liebsten den Gast meiden. Fremdsprachenkenntnisse: Da hier eigentlich nur türkisch gesprochen wird gehe ich davon aus, dass andere Kenntnisse wohl nicht vorhanden sind. Zimmerreinigung: Die Zimmerreinigung, wenn man sie so überhaupt bezeichnen kann, hat in den 7 Tagen in denen wir im Hotel waren, kein einziges Mal gesaugt, das Bad geputzt oder sonst dergleichen. Die Reinigung(ich konnte sie in einem anderen Zimmer beobachten) war exakt 2min in einem Zimmer drin, hat das Bett geräumt und ist wieder gegangen, das war die absolut reinste Katastrophe. zusätzliche Serviceleistungen: Mein Schwiegervater(die übrigens auch dabei waren) musste Kontakt mit dem Arzt aufnehmen, da er Durchfall hatte: Ihm wurden, wie später festgestellt wurde, nachdem der Infekt nach 4 Tagen noch immer nicht weg war(später sind wir mit ihm zum Krankenhaus gefahren), dass der Arzt Durchfallmittel für KINDER verschrieben hatte, soviel dazu.... Umgang mit Beschwerden: Nun was soll ich dazu sagen: Als erstes wollten wir ein anderes Zimmer, da unseres desolat war, aber ALLE Zimmer waren belegt, wobei das auch egal wäre, da auch das Zimmer meiner Schwiegereltern einfach nur eine Bruchbude war. Eigentlich wollten wir am nächsten Tag das Hotel (auf unsere Kosten) verlassen, aber da wir mit meinen Eltern da waren, war der Respekt zu groß um sie alleine zu lassen.. Es gab im übrigen ein spezielles Zimmer in welchem drei Mitarbeiter sämtliche Beschwerden aufgenommen hatten, dieses Zimmer war IMMER voll. Einmal konnten wir nicht in unser Zimmer, da das Schloss(elektrisch) defekt war, 3h mussten wir warten bis die "Techniker" die Tür halb eingetreten doch noch aufbekommen hatten. Zu den Problemen könnt ihr unter "Zimmer" noch mehr lesen.

Der Flughafen Izmir ist ca. 160km von diesem Hotel entfernt. Das Hotel selber ist in einem kleinem Dorf, es gibt keinerlei andere Hotels in der Nähe. Der nächstmögliche größere Ort ist Didim(25km) und bieter kleinere Einkaufsmöglichkeiten. Kusadasi(ein deutlich größerer Ort) ist ca. 70km vom Hotel entfernt und mit viele Einkaufsmöglichkeiten. Ausflugsmöglichkeiten bietet das Hotel in keinster Weise.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hierzu kann ich leider nicht viel sagen, da ich den Pool aufgrund der mangelnden Hygiene nicht benutzte. Der Pool der Männer war viel zu klein, es gibt einen abgesperrten Frauenpoolbereich sowie den Standbereich. Der Strand war alles andere als sauber, ich habe sogar mitbekommen, dass sich ein Kind mit Scherben geschnitten hatte, welche im Sand des Pooles waren. Liegestuhl möglichkeiten waren zu wenige vorhanden, Sonnenschirme waren zur Anzahl der Stühle viel zu wenige da. Das Wasser wurde meiner Meinung nach nachts nicht gechloort, da man das normalerweise immer richt. Animation nachts war die reinste Katastrophe, in den 7 Tagen die wir da waren, haben sich 2 Abendvorstellungen wiederholt...