Hotel Castell am Kurfürstendamm

In unserem 4-Bett-Zimmer schien nur der Teppich noch aus der Zeit zu stammen, ansonsten war vom typischen Flair dieser Zeit nichts mehr zu erkennen. Unverständlich, weshalb das Hotel damit wirbt.

In Ordnung, aber sehr alt. Badezimmer gereinigt, aber gammelige Fugen an Duschkabine und Fenster. Von vier Handtüchern zwei auch nach der Wäsche fleckig.

Qualität des Frühstücks sehr einfach. Es wurde nachgelegt, aber gebrauchtes Geschirr nicht zügig abgeräumt, so dass man längere Zeit vor dem benutzten Geschirr der Vorgänger sass.

Zimmerreinigung o.k. Umgang mit Beschwerden: Nicht akzeptabel. Wir haben uns beschwert, da wir an einem Morgen im Stehen frühstücken mussten. Der Frühstücksraum ist wesentlich zu klein, das hiess dass mehrere Familien im Flur auf einen freien Tisch warteten, um frühstücken zu können. Uns wurde gesagt, dass die Frühstückszeit verlängert werden würde - das nützt nichts, denn bei einer Städtereise wollen wir nicht bis mittags frühstücken. Beschwerde wurde mit dem Hinweis auf die Tatsache, das das Frühstück im Preis inbegriffen sei und wir im übrigen schon bezahlt hätten, abgebügelt.

Zentrale Lage war einmal, denn der Ku'Damm ist schon seit längerer Zeit nicht mehr DAS Zentrum Berlin's. Fußweg zur U-Bahn (Uhlandstr.) und zur S-Bahn (Savignyplatz) 10-12 min. Zentral geht anders.

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