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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Enttäuschend
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zuerst das wenig Positive: Die Lage des Hotels ist genial, das Frühstück ist angemessen für die Sternezahl, es gibt beim Frühstück auch freundliches Personal, auch die Hilfskräfte sind teilweise nett Jedoch: Uns wurde bei Anreise ein Raucherzimmer zugeteilt, wir baten um ein anderes Zimmer. An der Rezeption wurden wir darauf verwiesen, dass das Problem gelöst würde. Aber wir gingen - entgegen der Erwartungen der Hotelangestellten - wieder auf das Zimmer. Keine zwei Minuten später kommt eine Reinigungsdame in unser Zimmer - mit Duftspray. Das war natürlich nicht akzeptabel, wir baten an der Rezeption umgehend um ein anderes Zimmer. Es wurde uns mitgeteilt - obwohl erst ca. drei Uhr am Nachmittag - dass es keine freien Zimmer gäbe. Dennloch klappte es plötzlich doch. Das neue Zimmer war klein, die Kopfkissen waren offesichtlich dreckig und mit Haaren, auch im Bad und insbesondere in der Badewanne waren viele Haare. Nicht das Negativste - aber das Hotel war außen auch eine Baustelle. Auf der Homepage und bei der Reservierung (über HRS) wurde nicht darauf hingewiesen, die Preise waren die von anderen Hotels der gleichen Kategorie. Auch das hätte so nicht sein müssen.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:8