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Betti (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Zu wenig Leistung, sehr schlechte Umgebung
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Lage des Hotels ist für Ausflüge zweifelsohne perfekt. Alle großen Sehenswürdigkeiten zu Fuß ohne Schwierigkeiten erreichbar. Stark zu kritisieren ist die Umgebung mitten in einem Wohnviertel. Von der kleinen, aber ansprechenden Terrasse mit Mini-Pool, ist die Aussicht wirklich grenzwertig: die Häuser ringsum sind in einem verheerendem Zustand. Auf der Straße wurden meinem Mann sogar Drogen angeboten! In den kleinen "Park" schräg gegenüber wollten wir uns wegen der Obdachlosen, die dort zugegen waren nicht setzen. Abends waren uns zu wenig Touristen auf der Straße unterwegs, wir hatten ständig ein "ungutes Gefühl". Die Sauberkeit auf dem Zimmer ist ebenfalls grenzwertig. Bei näherem hinsehen fällt die mit Cola verspritzt Wand auf, die Schmierfettspuren an der Holztäfelung der Zimmertüre und die klebrige Schreibtischoberfläche. In den Ecken im Bad Schimmelstellen. Das Zimmer 002 im Erdgeschoss hat ein Fenster in einen Lichtschacht, wir konnten morgens nicht einmal erkennen, ob die Sonne scheint. Der Abzug im Bad ist dermaßen schlecht, dass unsere Kleider nach 3tägigem Aufenthalt aus dem Schrank heraus feucht waren, obwohl wir die zweite Zimmerkarte den ganzen Tag stecken gelassen haben, damit Klimaanlage und Abzug ständig laufen konnten. Zur Freundlichkeit des Personals: wir haben über die Internetseite des Hotels gebucht, auf welcher bei Direktbuchung mit kostenlosem frühen Einchecken und Auschecken geworben wird. Bei Ankunft um 10 Uhr war das nicht möglich, am Abreisetag mussten wir den Herren an der Rezeption auf diese Werbung hinweisen, erst dann war es möglich. Da wir keinen Balkon hatten, haben wir abends gerne eine Flasche Wein auf der Terrasse genossen, wurden aber regalmäßig um 23 Uhr gebeten zugehen, da die Türe jetzt abgeschlossen wird, obwohl ein 24-Stunden-Service der Rezeption vorhanden war.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Betti
    Alter:36-40
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Betti: Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Ihre Kommentare helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern jeden Tag. Ich bedauere zutiefst, dass wir nicht in der Lage, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Bitte entschuldigen Sie meine Fehler in Deutsch: Ich lerne es. Wir möchten Ihnen noch einmal danken für Ihre Kommentare und hoffe, die Gelegenheit, um Sie willkommen zu heißen, um Ihnen zu zeigen, ist das Hotel Catalonia Port bietet qualitativ hochwertigen Service und Einrichtungen, die Sie erwarten. Mit besten Grüßen, Juan Carlos G. Marín.