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Alexa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Total unfreundliches Personal
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Noch niemals haben wir solch unfreundliches und inkompetentes Personal in einem Hotel erlebt: Überbuchung in der 1. Nacht; Rezeptionist ist sehr unfreundlich, grüßt noch nicht mal bei der Ankunft. Ignoriert Gäste, die an der Rezeption stehen. Safe im Zimmer lässt sich nicht öffnen; Rezeptionist kommt nach Aufforderung auf das Zimmer, setzt sich bei der Überprüfung des Safes mit auf das Bett (!), kann den Safe auch nicht öffen, steht auf und sagt im Weggehen: " Aber die Safes in den anderen Zimmern funktionieren..." (tolle Aussage). Keinerlei Abhilfe, totale Unfreundlichkeit. Frühstück = katastrophal: Nur Kekse, Zwieback wird wie Brot dargereicht, etwas trockenes Brot. Es gibt weder Wurst noch Käse, nur Marmelade....Die Ausstattung des Hauses ist zwar hinsichtlich des Preis-Leistungs-Verhältnisses in Ordnung, die Unfreundlichkeit und Inkompetenz des gesamten Personals jedoch verderben die Urlaubsfreude komplett: man hat das Gefühl, dort unerwünscht zu sein. Auf gar keinen Fall zu empfehlen !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im März 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexa
    Alter:36-40
    Bewertungen:1