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Stephan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2010 • 1-3 Tage • Arbeit
Raucherfrei und Ungewoehnlich
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt zentral in der Naehe des Bahnhofes , verfuegt ueber ca. 70 Zimmer! Die Zimmer sind neu renoviert , alles ist sehr sauber ! Das Gebaeude befindet sich gegenueber den Gleisanlagen des Hauptbahnhofes und neben einer Grossbaustelle ! Die Aussicht ist nicht sehr berauschend , aber die Schallisolierung ist sehr gut ! Es gibt keine Laermbelaestigung ! Im Zimmer befindet sich dann die Auslage , dass im gesamten Hotel das Rauchen verboten ist ! Eine Ablichtung des genauen Textes wird in den Fotoanlagen beigelegt ! Es wird auf die Sensibilitaet der Feuermelder und der Folgekosten von 800 Euro fuer einen Feuerwehreinsatz , die sich das Hotel erlaubt , in Rechnung zu stellen ! Ich empfinde es als eine bodenlose Frechheit , dass erst beim Einchecken ins Zimmer , aber nirgends in den hoteleigenen Prospekten und Werbebroschueren auf diesen Sachverhalt hingewiesen wird ! Ich haette sonst ein anderes Hotel gebucht ! Ich wuerde hier definitiv nicht nochmals uebernachten wollen !


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind neu bzw. neu renoviert und sehr sauber ! Groesse ca. 25 bis 30 qm ! Telefone in den Zimmern gibt es keine , aber man kann sich ein solches an der Reception holen ! Was ist im Fall eines Notfalles oder fuer Gehbehinderte oder aeltere Reisende . Das heisst dann wohl zu Fuss zur Reception ! Ein Aufzug fuer 8 Personen ist vorhanden ! Die Baeder sind geraeumig , sauber mit Foen , meine Lebensgefaehrtin kritisierte den fehlenden Kosmetikspiegel bei zu grossem Abstand zwischen Spiegel und Waschtischvorderkante !


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gibt keinen richtigen Restaurantbereich , Reception und Bueffet gehen ineinander ueber ! Die Qualitaet der Speisen ist hochwertig , die Auswahl angemessen ! Sauberkeit und Hygiene befinden sich auf hohem Niveau ! Den Kuechenstil beschreibt das Hotel als amerikanischen Coffeeshop Style ! Fuer meine Begriffe ist es ungemuetlich !


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal an Reception und im Restaurantbereich ist freundlich und sehr zuvorkommend ! Reception und Fruehstuecksbereich gehen lueckenlos ineinander ueber , das Ganze wirkt sehr gequetscht , obwohl von den Raeumlichkeiten durchaus genug Platz fuer ein geschickteres Arrangement waere ! Fremdsprachenkenntnisse kann ich nicht beurteilen ! Bei der Beschwerde ueber das Rauchverbot in den Zimmern wurde ich auf die Dachterrasse und die Moeglichkeit vor dem Eingang des Hotels zu rauchen hingewiesen! Auf meine Frage , warum dieser Sachverhalt nicht im Prospekt erscheint , wurde freundlich laechelnd nicht eingegangen !


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Ruhige Lage zwischen Hauptbahnhof und Grossbaustelle ! Entfernung zum Bahnhof ca. 1,5 km , Uebergang zu Regensburgarcaden am Bahnhof ! Altstadt und Dom binnen 15 Gehminuten bequem zu erreichen ! Aussflugsmoeglichkeiten reichlich !


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Es wird lediglich auf einen zu Fuss erreichbaren Wellnessbereich hingewiesen !


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2010
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:46-50
    Bewertungen:34
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Stephan, vielen Dank für Ihre sehr ungewöhnliche Bewertung und seltsamerweise freuen wir uns über diese Beurteilung, da Sie in keiner Weise, außer dem Rauchverbot und dem teilweisen Stil unseres 3 Sterne Hauses, Beschwerden hatten. Raucherzimmer haben wir nicht. Dafür Zimmer, die über eine eigene Terrasse verfügen. Diese behalten wir unseren Raucher vor. Hätten Sie über Ihren Buchungsweg (Ihrem Kongressveranstalter, worauf wir bei den Reservierungen keinen Einfluß haben) ein Raucherzimmer angefragt oder vermerkt, so hätten wir eines dieser Zimmer für Sie berücksichtigen können. So entsteht hier der Eindruck, dass Sie den direkten Reservierungsweg genommen haben. Ein guter Tipp: HolidayCheck gleich von Anfang an nutzen. Hier findet man Ausstattung, Bilder, Preis und Leistung. Für uns unverständlich das Sie sich nicht über diesen Weg informiert haben. da Sie ja eigentlich schon lang dort registriert sind. Leider kann ich hier nicht mehr hinzufügen..... Mit vielen Grüßen und danke für die positiven Aussagen der Bewertung. Es zeigt, dass wir wirklich auf dem richtigen Weg sind. Mit vielen Grüßen Ralph