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Franz (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2016 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Gutes Hotel, aber leider nicht mängelfrei ...
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen sehr netten Eindruck, der aber leider durch einige behebbare Mängel getrübt wurde.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war wie schon erwähnt nach hinten raus mit Blick auf die Parkplätze, nicht empfehlenswert. Obwohl das Hotel relativ neu ist, war meine Matratze schon leicht durchgelegen, nicht gut für meinen Rücken. Das Zimmer ist ausreichend groß, neu und modern eingerichtet wie auf den Bildern der Homepage zu sehen. Der Kleiderschrank ist recht groß, hier gibt es nichts zu meckern :-) Sogar ein Tresor ist vorhanden. Großer LCD-Fernseher, kostenloser WLAN Zugang mit sehr gutem Empfang. Das Bad ist relativ klein und schlecht geschnitten, auf das Bidet hätte man verzichten können. Insbesondere die halboffene Dusche führt zu einer halben Badüberschwemmung beim Duschen. Die Heizung wurde leider trotz relativ kalter Witterung nicht eingeschaltet, die Handtücjer waren selbst am nächsten Tag immer noch feucht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Beim Essen hätte ich deutlich mehr erwartet. Das Frühstücksbuffet ist "überschaubar". Bei dem Preis hätte es eine deutlich größere Auswahl geben dürfen. Es gab jeden Morgen die gleiche Auswahl, keine Variation. Jeden Morgen die gleichen drei Käsesorten, Schinken Salami, ... immer die gleiche Auswahl. Marmelade aus dem großen Pott oder in 20g Päckchen, Honig, Nutella etc. Dazu Saft aus der Flasche, Tee, Kaffee etc. Verschiedene Brötchen, Müsli, hartgekochte Eier, aber jeden Tag die gleiche Auswahl. Einmal haben wir uns ein Rührei bestellt, das war leider nicht ganz durch, noch relativ weich, teilweise flüssig (Salmonellengefahr). Selbst die hartgekochten Eier sind teilweise nicht ganz durch. Frühstück gibt es theoretisch bis 10:00 Uhr, allerdings wird zum Schluss teilweise nicht mehr das volle Angebot dargereicht, hier muss man erst nachfordern. Das Abendessen hat vier Gänge: Salatbüfett, Vorspeise, Hauptspeise, Nachspeise. Salatbüfett analog Frühstück jeden Tag identisch. Bei der Vorspeise kann man am Abend vorher zwischen zwei Gerichten wählen. Haupt- und Nachspeise ohne Auswahl. Die Hauptspeise ist sehr "übersichtlich" auf den großen Tellern angeordnet. Es ist zwar sehr nett angerichtet, aber es dürfte gern etwas mehr sein. Wer sich hier satt essen möchte wird enttäuscht sein. Bei dem Preis darf es etwas mehr sein. Insbesondere wenn man den ganzen Wandern war hat man am Abend großen Hunger und einen größeren Kalorienbedarf. Nachspeise ist wieder sehr nett angerichtet :-)


    Service
  • Eher gut
  • Die Hotelbesitzer sind sehr nett und geben auch gerne Tipps für die Freizeitgestaltung, sehr gut. Die Bedienung beim Essen ist wie immer personenbezogen, es gibt sehr nette, aber auch mufflige Bedienungen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt direkt unterhalb des Hauptparkplatzes der Seiser Alm, die Anfahrt ist demnach relativ problemlos, aber damit leigt das Hotel auch direkt an der Hauptzufahrt mit relativ starkem Fahrverkehr. Obwohl der Verkehr theoretisch durch Genehmigungen geregelt ist, herrscht dennoch starker Verkehr. Selbst bei uns im Dorf ist weniger Verkehr als hier oben auf der Seiser Alm. Das Hotel bietet direkten Blick auf den Schlern, leider jedoch nicht von allen Zimmern. Die Standardpreise beziehen sich auf ein Standardzimmer OHNE Blick auf den Schlern. Für die Schlernsicht möchte man noch einmal 20€ pro Tag mehr einnehmen. Unser Zimmer hatte keinen Schlernblick, wir sahen direkt auf den Hoteleigenen Schotterparkplatz und den Hauptparkplatz der Seiser Alm. Nicht so schön :-(


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Das Hotel selber hat eine Sauna (normal und Dampfbad) sowie einen Ruheraum incl. Terasse. Ansonsten bietet es keine weiteren Möglichkeiten. Für Bikes oder Ski ist eine Abstellraum vorhanden. Hier kann man auch nasse Schuhe auf elektrisch beheizte Stäbe zum Trocknen stecken, aber nur wenn diese auch eingeschaltet werden. bei uns war das leider nicht der Fall, obwohl der Chef angeblich jeden Abend das Gerät einschaltet :-) Seltsam, dabei ist doch eine Zeitschaltuhr integriert ?


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franz
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, bedanken uns für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung, zu welcher wir gerne Stellung nehmen: Unser Hotel liegt nicht direkt an der Hauptzufahrt zur Seiser Alm und auch nicht direkt unterhalb des Hauptparkplatzes zur Seiser Alm, sondern mindestens einige hundert Meter davon entfernt, umgeben von Natur und Wiesen. Der Autoverkehr auf die Seiser Alm ist durch eine zeitlich begrenzte Straßensperre zwischen 09:00 Uhr und 17:00 geregelt. In den Zeiten zwischen der Straßensperre ist die Alm somit nur mit der extra dafür vorgesehenen Umlaufbahn erreichbar (ausgenommen sind natürlich anreisende Gäste welche ein Hotel auf der Alm gebucht haben). Unser offener Hotelparkplatz wurde in der Zwischenzeit durch den Bau einer Tiefgarage ersetzt, der Blick auf Natur und Wiesen war aber auch schon vorher gegeben. Wie Sie sicherlich verstehen, können wir leider im Hochsommer nicht aufgrund einer vorübergehenden schlechten Witterung die Heizung im gesamten Haus in Betrieb setzen und von daher bitten wir um Verständnis, wenn ihre Handtücher noch vom Vorabend feucht waren. Sicherlich hätten wir Ihnen problemlos trockene zur Verfügung gestellt, wenn Sie uns darauf angesprochen hätten. Wir versuchen stets alle unsere Gäste zufriedenzustellen und unsere Höflichkeit ist sicherlich nicht personenbezogen. Sollten Sie trotzdem diesen Eindruck gehabt haben, tut es uns leid, es war sicher nicht so gewollt. Ihren Wunsch zur Zubereitung des Rühreies hätten Sie uns gerne mitteilen können, sicherlich wären wir diesem problemlos nachgekommen, aber mit Salmonellen hatten wir noch nie Probleme, auch bei Ihnen nicht. Unser Frühstücksbuffet bietet sicherlich mehr als es ein 3 Sternehaus bieten müsste, wir bieten: verschiedene Brotsorten, Wurst und Käsesorten, lokale Marmeladen, Honig, Butter, Joghurt, Müslis, Nüsse und Trockenfrüchte, Obst, Backware, Säfte, eine reiche Auswahl an verschiedenen lokalen Teesorten, sowie natürlich auch Kaffee. Natürlich darf sich der Gast in einem 3 Sternehaus Gast nicht den Standard eines 4 oder sogar 5 Sternehauses erwarten, wofür er dann aber auch nicht bereit wäre mehr zu zahlen. Beim Abendessen bieten wir ein reichhaltiges Salatbuffet, 2 Vor- 2 Hauptspeisen zur Wahl (meistens eine vegetarische Alternative), sowie ein Dessert. Keinesfalls sollen Gäste mit Hunger aufstehen und deshalb fragen wir immer ob nachbestellt werden möchte, aber leider haben Sie uns davon nicht in Kenntnis gesetzt. Sollte die Zeitschaltuhr des Schuhtrockners einmal nicht funktioniert haben, entschuldigen wir uns dafür. Bedanken uns jedenfalls für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen Sie ein nächstes Mal wieder willkommen zu heissen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Chalet Dolomites Fam. Giacomuzzi