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Ann (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2011 • 1 Woche • Strand
Verdirbt den Urlaub: Dreck und Schimmel!
1,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Das Hotel ist nicht nur alt, was nicht so stören würde, aber es ist auch dreckig. Das Zimmer wurde nie gewischt, trotz großer Flecken. Im Bad war Schimmel und der Wasserdruck war oft so niedrig, dass man auf den Duschkopf nicht umschalten konnte. Es gab oft längeren Stromausfall, bei dem das Wasser auch nicht geht. Die Toilette spült nicht immer. Das Bad war extrem dreckig mit Spinnweben und alten Zahnpastaflecken rund um den Spiegel. Die Steckdosen sind ausgeleiert und die Netzkabel halten nicht. Der TV rauscht und es gehen nur 4 von ca. 22 angegebenen Sendern. Die Klima funktioniert nicht, in unserem Zimmer hat sie sogar geheizt und roch nach durchgeschmorten Kabeln. Die Türöffnerkarte mussten wir jeden Tag neu programmieren lassen, da sie nicht immer funktionierte. Die Bettlaken hatten gelbliche Flecken. Die Badehandtücher hatten trotz blauer Farbe auch Flecken. Ab einer gewissen Uhrzeit ist das Frühstück nur spärlich. Ausflüge auf keinen Fall beim TUI-Vermittler buchen. Kostet doppelt so viel und es gibt nur die halbe Leistung. Trotz öfteren Beschwerden wurden wir vom Manager ignoriert. Bzw. es wurde uns ein besseres Zimmer angeboten für 1.000 Euro Zuschlag für 8 Nächte. Ein Witz!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ann
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for your review. Many of your points in your commentary are no longer the case at the Blue Lagoon, but last year reviews such as yours help us to focus our efforts towards renovation. For this reason complaints such as the housekeeping standards you mention, low water pressure and disfunctional television channels have not been received for some time. We have implemented measures to ensure that our guests do not encounter such features; and the more recent reviews highlight this. The breakfast service has also attracted very good reviews lately. It sounds like you did not have a relaxing time at all at the Blue Lagoon and in this respect we failed in your case and for that we apologise.