Hotel Clemens

Wir waren für eine Nacht Gäste in diesem Hotel. Die Lage ist super, man erreicht in Kürze das Stadtzentrum. Das Frühstück war sehr lecker und das Zimmer ausreichend, sauber und komfortabel. Leider erwies sich die Parkplatzsuche typisch für Amsterdam als sehr schwierig. Wir waren dann erst glückselig, direkt vor dem Hoteleingang einen Parkplatz zu bekommen und lösten ordnungsgemäß für die restlichen Stunden des Tages ein Ticket. Als wir am nächsten Morgen um kurz vor 9 Uhr das Ticket weiter lösen wollten folgt die böse Überraschung. Wir wurden abgeschleppt! In der Straße selber gab es ein einziges Hinweisschild ganz am Anfang der Straße und bei der vor abendlichen späten Anreise kaum wahrnehmbar. Am Parkautomaten selber fand sich kein Hinweis. Die Reaktion des Hotels lässt darauf schließen, dass sich dieses Szenario öfters darbietet. Man bot auch direkt Hilfe an, sich mit dem Abschleppunternehmen in Verbindung zu setzen und einen "Discount" auszuhandeln, was auch klappte und so kostete der Spaß statt 439 Euro "nur" 370 Euro. Natürlich sind wir selber schuld, dennoch hadert man natürlich damit, dass das Hotel Kenntnis von diesem Szenario hat und mit einem kleinen Schild im Flur (an welchem man definitiv einfach unbeachtet vorbeiläuft) auch darauf hinweist. Es wäre weniger ärgerlich gewesen, das Hotel würde dieses Schild sichtbar am Check In Schalter aufstellen und/oder vielleicht einen kurzes Hinweis dazu geben, dass man morgens von 07 - 09Uhr dort nicht parken darf. So wirkt es ohne böses unterstellen zu wollen gerade so, als sei es eine Art Masche, auch weil direkt der Discount angeboten wurde und das Telefongespräch keine großen Gesprächsinhalte darbot. Es wirkte nahezu "alltäglich"

Mit Hinweis auf das Parkdesaster und dass ein einfacher Satz beim Check IN, oder ein sichtbarer und offensichtlicher Hinweis das ganze hätte verhindern können

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