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Kathi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Schlimmster Familienurlaub
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Alt und abgeranzt, bis auf ein paar frisch renovierte Appartments. Poolanlage ungepflegt. Leitungspersonal ist unfreundlich.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Renovierungsbedürftig, dreckig , Schimmel, Kakerlaken, furchtbare Matratzen, null Wohlfühlfaktor


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Grauenvolles, oft ungenießbare Essen, Aldipridukte kann ich auch daheim essen. Dreckiges Geschirr und Besteck, defekte Kühlungen, defekte Getränkespender, nicht gereinigte Böden.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Unfreundliche Leitung, Personal versteht meist kein Englisch. Die Kinderanimation war super!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Liegt nahe einer Bucht und einem schönen Aussichtspunkt. Die Einkaufspassage bietet alles was man braucht.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben uns unsere Ausflüge selbst organisiert. Die Preisverleihung vor Ort verlangt teils das doppelte vom eigentlichen Eintritt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathi
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kathi, Als erstes möchten wir uns bedanken für ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Leider stellen wir durch ihre Kommentare fest das ihr Urlaub nicht ihren Ansprüchen gerecht geworden ist. Wenn sie von der unfreundlichen Leitung sprechen, müssten sie mit mir gesprochen haben, da ich mich um alle Anliegen unserer Gäste kümmere. Leider kann ich mich nicht daran erinnern das Sie an mich heran getreten sind um mich über ihre Unzufriedenheit zu informieren. Es ist richtig das einige unserer Servicekräfte nur Spanisch sprechen, wobei die Leitungskraft jedes Bereiches einwandfrei Englisch spricht. Unser Essen wird jeden Tag frisch von unserem Chefkoch zubereitet und es gibt eine grosse Auswahl an ausgewogenen Speisen. Ich esse persönlich jeden Tag in unserem Restaurant. Auch bei den Ausflügen müssen Sie beachten das in den Paketen die Sie bei uns reservieren können auch der Transfer mit in begriffen ist. Natürlich sind die Eintritskarten der verschiedenen Atraktionen billiger wenn Sie diese selber anfahren. Mit freundlichen Grüssen, Kurt Nolden Guest Experience Manager