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Mery (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2017 • 1 Woche • Strand
Anlage wunderschön. Service sehr sehr schlecht
1,0 / 6

Allgemein

Wir sind grade noch im Hotel Die Anlage ist wirklich wunderschön,aber mehr auch nicht. Service null keine mitarbeiter da. Es gibt nur ein colaautomat man muss sich die Getränke selbst holen. Manche mitarbeiter sind bemüht und manche tun noch weniger. Das hotel will umweltbewusst sein aber dann schmeißen die Mitarbeiter die getränke und papierkram ins Meer. Ich hatte mich gewundert das dass Meer so schmutzig ist,aber dachte da kann das Hotel nichts für von wegen.Das Beste war zum Abendessen wir hatten keine stühle kein besteck . Ich musste mich selbst darum bemühen. Für die Getränke stand ich so lange an das dass essen kalt wurde. Ich möchte mit meinem Mann gemeinsam essen und nicht getrennt leider war dies nicht möglich. Wirklich unverschämt wir waren oft in der Türkei aber so eine erfahrung hatten wir noch nie. Am 2 tag haben wir unserem Reiseleiter bescheid gesagt das das zimmer unmöglich aussieht er hat sich drum Bemüht und an der rezeption gesagt das das nicht geht die aussage von der Dame mit Brille und Pony war ich zitiere Wir haben keine Zimmer und es ist nur eine Ausrede das Zimmer gefällt dene nicht. Unverschämt daraufhin verlangte der Reiseleiter ein vorgesetzten sie sagte das keiner da ist doch dann kam aufeinmal jemand er versprach und am nächsten tag ein Zimmer näher am Strand, wir wollten nicht näher am strand sein sondern einfach ein sauberes Zimmer. Ixh habe dann einfach chlorreiniger besorgt und das bad gründlich gesäubert sehr peinlisch fürdasHotel mit angeblich fünfsterne. Anlage ist 5 wert bis auf paar mängel. Das zimmer ist hässlig nicht mal ein langen spiegel anfangs roch es nach kanalisation. Viele beschwerden ich weiß aber ich schreibe es bewusst und hoffe das mehrleuze eingestellg werden denn die mitarbeiter sind teilweise alleinenoder zu zweit für die getränke zuständig das Hotel war ausgebucht da muss man dann dafür sorgen das auch genug leute da sind. Es gibt noch viel mehr zu bemängeln.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mery
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Mery, Es tut uns sehr Leid, dass dieser Urlaub nicht Euren entsrechungen nach war. Aber Anregungen und Feedbacks sind uns sehr wichtig, nur so können wir uns bessern und Ihnen in Zukunft erneut wieder Ihren gewohnten Auffenthalt wieder bieten. Nur dürfen Sie nicht vergessen, dass wir als Hotel kein Resort sind sonder ein Club. Wir haben sehr viele zufriedene Gaeste die immer wieder jedes Jahr zu uns kommen in den Urlaub und dürfen auch nicht vergessen, dass jeder Mensch eine andere erwartung von irgendetwas egal was hat als Sie. Trotzalldem, möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihr Feedback und Ihre Anregungen hier dargelegt zu haben. Trotzalldem, hoffen wir erneut auf Ihren Besuch im Hotel Club Nena und freuen uns jetzt schon Sie in Zukunft erneut persönlich begrüssen zu dürfen. Sonnige Grüsse von der Türkischen Riviera Ihr Hotel Club Nena