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Inka (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2010 • 2 Wochen • Strand
Viel zu große Anlage und schlechter Service
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Anlage ist eigentlich schön, es ist aber viel zu wenig Personal für die Masse von Gästen vorhanden. Man bekam im Restaurant kaum einen Platz. Die Auswahl des Essens war sehr gering, die Qualität war kaum besser. Der Service im Restaurant war allgemein nicht gut, man musste einen Kellner mit Trinkgeld bestechen, damit man Getränke an den Tisch bekam oder das benuzte Geschir abgeräumt wurde. Bei jeder Mahlzeit und vor allem am Kuchenbüffett waren allerdings jeden Tag ewiglange Schlangen und mann musste immer anstehen. Auch der Strand war enttäuschend. Es gab keinen Sandkies wie im Katalog beschrieben, sondern reinen Kies und die Getränke am Strand waren permanent leer. Auf Reklamationen wurdegar nicht erst eingegangen. Wir bekamen anstelle des gebuchten 3-Bett-Zimmer ein 2-Bett-Zimmer mit einem ausziehbaren Bett. Als wir uns beschwerten wurde uns gesagt, es gäbe keine Zimmer mit 3 richtigen Betten. Doch als mein Mann an der Rezeption etwas lauter wurde, bekamen wir dann nach 5 Tagen ein Zimmer mit drei Betten. Die Qualität und Sauberkeit der Zimmer waren allerdings sehr gut, die Freizeitmöglichkeiten auf der Hotelanlage überragend und das Personal überwiegend freundlich. Allgemein ist das Managment im Hotel aber eher schlecht und es ist einfach überfüllt, obwohl wir in der Nebensaison da waren und es noch nicht mal ausgebucht war.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Inka
    Alter:41-45
    Bewertungen:1