Aus DeutschlandDas Zimmer war viel zu klein für vier Personen, obwohl es ein Familienzimmer sein sollte. Es war war schmutzig und es hat gestunken nach Abluss. Wir haben insgesamt vier Zimmer angeschaut und es hat überall gestunken. Wir waren sehr enttäuscht, das Hotel hätte dringen eine Renovierung notwendig!
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karin |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Hotel bietet insgesamt 11 verschiedene Zimmertypen, die in Größe und Ausblick variieren, um den verschiedenen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden. Es ist schade, dass das von Ihnen gewählte Familienzimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Sauberkeit und dem unangenehmen Geruch ernst und werden dies mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme nicht erneut auftreten. Wir hoffen, Sie geben uns eine zweite Chance, um Ihnen die Qualität und den Service zu bieten, die wir sonst in unserem Hotel anstreben. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Horváthová Public Relations Hotel Condesa
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