Hotel Condesa

Sehr geehrte Nicole, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich der Zimmer möchten wir darauf hinweisen, dass diese regelmäßig gereinigt und gepflegt werden, um den Komfort unserer Gäste sicherzustellen. Wir bedauern, dass der Kühlschrank nicht wie erwartet gefüllt war, obwohl Sie ein All-Inclusive-Paket gebucht hatten. Normalerweise stehen Getränke an der Bar und in den Restaurants zur Verfügung, um unseren Gästen eine größere Auswahl anzubieten. Zum gastronomischen Angebot: Wir bieten täglich wechselnde Themenabende und legen großen Wert auf Vielfalt, um die Vorlieben unserer Gäste zu erfüllen. Ihre Anmerkung zur Temperatur der Speisen werden wir an unser Küchenteam weitergeben. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes kulinarisches Erlebnis zu bieten, und wir werden daran arbeiten, diesen Aspekt zu verbessern. Dass die Bar pünktlich um 23:30 Uhr schließt, entspricht unseren regulären Betriebszeiten. Dies dient dazu, den Aufenthalt aller Gäste angenehm zu gestalten, ohne Lärmbelästigung zu verursachen. Wir bedauern, dass Ihr Eindruck von unserem Hotel nicht dem entspricht, was wir anstreben. Dennoch hoffen wir, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Horvathova Gast Service Hotel Condesa