Aus DeutschlandDas Abendessen was wir einen Tag nachgebucht haben, hat 40€ pro Person gekostet. Im Nachbarhotel bei Freunden nur 25€ und hatten mehr Auswahl! Das finde ich unverschämt. Cocktails waren ebenfalls sehr teuer und lieblos zubereitet. Bei Capirinha hat zb der Zucker gefehlt. Um den Pool war viel zu überfüllt. Man konnte sich kaum bewegen. Überall standen liegen. Die Handtücher konnte man immer nur zwei mal zu einer kurzen Zeit austauschen. Am Strand kostet eine liege 10€ am Tag! Wucher! Das Frühstück war nicht sonderlich abwechslungsreich. Die Klimaanlage im Zimmer hat am ersten Tag nicht funktioniert.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Naja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Naja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Besonders Ihre Rückmeldung zu den Zusatzkosten für das Abendessen, die Cocktails sowie zur Situation rund um den Pool nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass Preis-Leistungs-Verhältnisse wichtig sind, und wir prüfen Ihre Hinweise intern, um mögliche Verbesserungen umzusetzen. Die Überfüllung am Poolbereich in der Hochsaison kann leider vorkommen, dennoch bemühen wir uns stets um eine bessere Organisation und mehr Komfort für unsere Gäste. Auch Ihre Hinweise zur Klimaanlage und zum Handtuchwechsel werden wir an die zuständigen Abteilungen weitergeben, um unseren Service weiter zu optimieren. Es freut uns dennoch, dass Sie insgesamt eine Bewertung von 4/6 gegeben haben. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte schöne Momente mit Ihrer Familie bei uns verbringen konnten. Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt davon überzeugen, dass wir es besser können. Mit freundlichen Grüßen Andrea Horváthová Public Relations Hotel Condesa
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