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Dieter
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023
Schönes Hotel, direkt am Strand, kleinere Mängel
5,0 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Hotel ist leider hellhörig, Matratzen waren durchgelegen, WLAN Router im Zimmer unter Decke mit blinkenden Dioden war nicht gut, wäre im Flur besser platziert gewesen


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Restaurant in Stosszeiten leider übervoll, beim Frühstück gibt es nur kaltes Rührei und Spiegelei, wird leider nicht auf Wärmeplatte warm gehalten, Service und Sauberkeit sind gut Bar ist gut, Service und Schnelligkeit sind TOP


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Rezeption

Personal war jederzeit hilfsbereit und freundlich


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation

Wassertemperatur

  • warm

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen

Hotel ist direkt am schönen ca. 30 m breiten Sandstrand gelegen, an dem Liegen und Schirm von der Stadt Alcudia vermietet werden. Flach abfallender Strand, schönes sauberes Wasser


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Gute Kinderanimation, abends 30 MInuten Kinder Disco ab 21.00 Uhr Auftritt tägl. wechselndes Abendprogramm, welches sich nach 1 Woche wiederholt


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Nein

Obwohl wir Ultra-All-In gebucht hatten, mussten wir 3,70 €/Tag für Safe bezahlen Kurtaxe wird seit einiger Zeit auf Mallorca kassiert


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Dieter
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Dieter, Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lautstärke im Hotel und den durchgelegenen Matratzen hatten. Wir verstehen, wie wichtig ein ruhiger und erholsamer Schlaf für unsere Gäste ist, und wir werden sicherstellen, dass Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Unterkünfte genutzt wird. Wir werden auch Ihre Anmerkungen zur Platzierung des WLAN-Routers berücksichtigen und prüfen, ob eine bessere Positionierung möglich ist, um eine stabilere Verbindung zu gewährleisten. Wir bedauern auch, dass Sie während Stoßzeiten im Restaurant überfüllt waren und dass das Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare werden dazu beitragen, unsere Servicequalität und die Auswahl der Speisen zu verbessern. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit dem Service und der Sauberkeit zufrieden waren und dass Sie die Bar genossen haben. Wir werden sicherstellen, dass diese Standards beibehalten werden und dass unser Bar-Service weiterhin erstklassig ist. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen grüßen Andrea Horvathova Gast Service Hotel Condesa